错把02:29看成下午2:29 每天上百旅客误点_新闻台

一名小朋友很无聊地蹲在人群中候车。信息时报记者郭柯堂摄

　　错把02:29看成下午2:29

　　（记者袁建彰）昨日上午11时，打工仔小黄拿着回老家湖南娄底的火车票站在琶洲展馆的通道入口一脸茫然，他刚刚被告知这张票的列车已在昨日凌晨2时29分开走。据了解，每天都有不少旅客由于误解发车时间而错过登车，由于广铁集团已宣布节前的出省车票已售罄，因此这些误点旅客要通过改签而登上节前回家列车的机会也比较渺茫。

　　误解发车时间每天上百旅客误点

　　在增城打工的小黄与两位老乡，昨日一大早便从增城打车来广州，上午11时来到琶洲展馆的通道入口，不过当他们拿着车票向保安咨询该到何处候乘时，保安看了看他手上的车票说：“你们这个票已经过时作废了哦!”保安的话让小黄三人大吃一惊，他们手上这三张票的票面上标明：K9174次从广州开往娄底，2012年1月17日02：29开，也就是说这是一趟在当天凌晨发出的列车。

　　“我们以为是中午2点半开的车，怕从增城赶过来会误点，特地一早就打了车过来。”小黄说，司机还收了他们200元的车费，入口的保安让他们进候乘点里找工作人员咨询一下改签等问题。保安老胡告诉记者：“这已经是第三批了（误把凌晨列车当成中午列车），就这三分钟内。”他说只能让他们进去问问工作人员要怎么处理。

　　记者随着小黄三人，沿着展馆通道走了10多分钟来到琶洲候乘点的入口，一位志愿者请小黄出示车票，当知道他们的情况后，这位志愿者告诉小黄他们可以到广州火车站售票大厅改签车票，但不保证一定能改签到过年前的列车。小黄拉着一大包行李站在原地，看着那张已经过了期的车票不愿离去。记者问他打算怎么样，小黄说想先去火车站碰一下运气，实在不行再想其他办法。

　　随后这位志愿者告诉记者，每天都有至少上百名像小黄这样误点的旅客来，绝大多数都是因为没有看清楚车票上的时间，或者不知道车票上的时间是按24时算的。”他坦言看着这么多人因误点而无法回家都觉得挺心酸。

　　旅客盼琶洲候乘点设改签窗

　　从昨日11时至12时，记者在琶洲候乘点遇上了八十多名误点的旅客，他们都被告知要到广州火车站改签车票或选择其他交通工具回家，“走了这么远进来才告诉我们要到火车站去改签!”一位旅客说从新港路的通道入口到候乘点，再折回入口处至少也要20分钟，这太浪费时间。也有旅客提出候乘点既然可以有车站检票的功能，为何不能在此设一个改签窗口，让误点的旅客当场改签，不用再坐40分钟左右的地铁回到广州火车站，“误点已经很不幸了，为何车站不可以给旅客一个方便，让人当场就在这里改签呢？就算没票了也可以马上知道，不用大老远跑去火车站再被告知没票，提着这么多的行李很不方便。”旅客涂小姐如是说。