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今年与往年不同的是，中国铁路首次触“电”，开通了网络售票服务，这一惠民之举迅速得到了旅客的认可，在短短的几天之间，其官方网站的Alexa排名迅速飙升到了100名左右。
每年1、2月份，最热门的社会话题基本无一例外的都会是春运，国人特有的春节返乡情结造就了全球最大规模的短期人类迁移，也将铁路、航空、公路等交通运输企业推到了风口浪尖。
今年与往年不同的是，中国铁路首次触“电”，开通了网络售票服务，这一惠民之举迅速得到了旅客的认可，在短短的几天之间，其官方网站的Alexa排名迅速飙升到了100名左右。但尴尬也随之而来，网站几次瘫痪、响应速度慢、扣款但购票不成功、实名验票造成拥堵等等问题表明铁路在信息化领域还有很长的路要走。
与铁路旅客相比，民航的旅客无疑是幸福的，网络销售、电子客票、自助值机、网上值机早已成为了司空见惯的体验。而近日，一家叫中国民航信息网络股份有限公司（简称中国航信）的企业让旅客的幸福更进了一步，元旦过后，中国航信正式在IOS和Android平台上发布了其首款移动互联网产品-航旅纵横(@中国航信_航旅纵横)，一键式行程管理、全流程动态提醒、机票搜索、航班动态、机票验真、手机值机、二维码通关、天气预报、位置导航等功能，通过手机统统可以实现，极大地方便了旅客的出行，不无夸张地说，或许这将开启中国旅客电子化出行时代。
当然，回顾中国民子商务发展的历程可以看到，国有企业向来不太擅长这个领域，中国航信作为国资委期下唯一一家专业从事信息服务的央企能否逃脱这个魔咒，在移动互联网方面有所作为还不得而知，航旅纵横是其无意为之还是战略性尝试也尚待观察，不过有一点可以肯定，作为支撑中国民航三十年快速发展的核心系统提供商，中国航信逐渐走向前台对于广大旅客来说是个福音。未来如何，让我们拭目以待！
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