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不久前，四川省眉山市公布了下属区县领导工作分工及手机号码，该市此前已公布了34名市级领导和131名市级单位、部门主要负责人的手机号码。此举获得舆论好评。
眉山市领导干部不怕群众直接打电话找自己的“麻烦”，是需要相当的执政智慧和勇气的。应该肯定，公布领导干部的电话号码，可以增添一条干群交流联系的渠道，更好地反映社情民意，方便群众咨询或反映相关问题。
然而，公众对公布领导电话表现出的极大热情，也值得我们深思。政府的科层制结构，本来就是为了方便管理社会事务而设计出的分工体系。群众有需求，本来应当按自下而上的顺序，先找各个公共服务部门与基层工作人员解决；只有事情比较复杂，经历的时间久远，牵涉到多个部门，需要领导出面协调的，才找领导。如果群众很多事情都要直接打电话找领导才能解决，就从一个侧面反映了程序分工的失效。失效的原因大致有两点：一是政务信息不够透明，公众不知道到哪去找“有关部门”；二是有些事情即便找准了部门，但出于互相扯皮、效率低下等各种原因迟迟解决不了。因此，有关部门还得从公开政务信息、提高办事效率、拓宽民意诉求渠道、强化政务监督等方面着手，让相关制度切实发挥作用，减少群众对领导干部电话的依赖。
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