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本报讯（记者王思思）春运施行实名制后在网上购票，给不少不法分子可乘之机。记者了解到，不法分子利用400电话与银行ATM机转账进行诈骗，乘客需提高警惕。
上周，乘客林先生通过去哪儿网搜索本月15日的D282/D283次列车，选择了代理商“逍遥行上海营业部”，购买了3张火车票。由于心急，利用搜索引擎搜该代理商名称，并拨打了一个以“400”开头的陌生电话，对方告知车票已售罄，需要通过ATM机转账。林先生按照对方要求通过银行转账，结果被骗万元。这也是继2011年通过“山寨”网站诈骗后的另一种诈骗手段。
记者今天上午就此采访了去哪儿网火车票产品总监周焱。他表示，上述诈骗案例中，诈骗分子使用的是400电话诈骗和银行ATM机转账伎俩。首先消费者在预订火车票后，切忌反向用通用搜索引擎搜索并拨打来路不明的400电话。
如需直接与代理商进行沟通，应该通过正规渠道获取其官方客服电话，比如直接登录其官方网站，或者通过携程或去哪儿的客服咨询其联系方式。其次，消费者在收到退款、人工出票、ATM机转账要求时需要提高警惕，不可照诈骗分子要求进行操作。
诈骗的最关键环节在于金钱交易，一旦消费者接到需要现场付款或是银行汇款、银行转账等要求，都需要马上提高警觉，一般来说，这些都属于诈骗伎俩。
记者了解到，在线预订火车票时务必选择通过网银或第三方支付平台进行在线支付，保障资金安全。
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