高宏峰：优质服务让旅客宾至如归_新闻台

　　1月10日至12日，交通运输部副部长高宏峰率部春运检查组在湖南、湖北检查时强调，要从思想上高度重视，行动上毫不懈怠，通过优质服务让旅客宾至如归；做好特殊情况和恶劣气候的应急预案，保障客运安全，防止旅客滞留。

　　在湖南省副省长韩永文等陪同下，检查组深入长沙县公路管理局唐田管养站、望城公路局，京港澳高速公路沿途服务区、收费站、养护所和路政队，了解道路保畅、防寒防冻应急准备等工作，看望坚守岗位的一线人员；在长沙汽车南站，检查运输企业春运组织工作；在湖南高速公路管理局监控指挥中心、全媒体直播室、高速公路应急指挥中心考察高速公路紧急情况监控指挥，观看模拟实时演练……检查组每到一处都认真听、仔细看，全面了解湖南春运情况。

　　高宏峰对湖南春运工作给予肯定，并指出，要始终绷紧安全弦，强化安全意识，确保任何工作都要在保证安全的前提下进行。要尽量减少旅客积压，一旦出现旅客滞留，要及时启动应急预案，形成合力，及时疏散，确保旅客尽快安全地踏上回家之路。同时，强化服务意识，坚守岗位，乐于奉献，舍小家为大家，发扬交通精神，确保春运期间道路畅通，服务人民群众安全、便捷出行。

　　在湖北检查期间，高宏峰听取了湖北省交通运输厅、长江航务管理局、武汉市交委春运工作汇报，深入咸宁应急养护基地、咸宁市咸安区官埠道班、省公路局路网视频监控室、中外运长航集团公司客船等春运一线进行检查并慰问了工作人员。

　　高宏峰肯定了湖北春运工作。他指出，湖北是中转客流集中的地区，一定要组织各方力量，克服压力，积极应对，保证旅客及时、安全、舒适回家过年。一是要高度重视春运安全工作。加强对危桥的检查，加大客运站安检力度，加强对驾驶员的安全教育，加强对渡口的监督。二是要保畅通。用最快的速度，确保及时、有效疏运旅客。加强与铁路、民航方面的信息沟通，加强协作，相互支持，充分发挥综合运输能力，共同满足旅客出行需要。三是要做好服务。加强运输组织调度，采取滚动发班、流水发班、准点发班，客流高峰期及时增开班车。落实服务标准，提升服务质量，确保人民群众满意出行。