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春运已经进入第九天,回家旅客越来越多,在人流密集的车站和机场等地,旅客能够获得哪些服务,让我们一起来看看。
机场:航站楼内商铺将适时延长营业时间
针对春运期间旅客大幅增多,首都机场表示,除24小时和夜航服务保障商店外,将根据需要延长商店的营业时间,保证进出旅客的需求。同时也严把食品卫生质量关,在食品原料的进货、成品加工、销售全过程中,层层把关,确保餐食质量。
针对机场以及乘机的安全情况,首都机场表示,春运期间是冰雪、大风、大雾等特殊天气的高发期,首都机场已经提前做好了除冰雪设备设施的检查工作,出现降雪将及时采取措施,确保运行安全。同时,首都机场方面表示,将持续完善春运几类应急预案,做好大风天气和雨雪天气的保障工作。如遇航班延误,将做好旅客解释、疏导,确保首都机场正常运行秩序。
针对优先安检,广州白云机场称,机场已经为晚到旅客、老人、儿童、孕妇等人群开通了优先安检通道。同时也提醒广大旅客在乘机过程中,切勿贪图方便而前往优先安检通道检查,如果优先安检权被滥用,将给真正需要快速安检的旅客带来不便。
铁路:网上订票或开“分店” 广州部分旅客可享受WIFI服务
今年购买火车票最大亮点是,可以登录www.12306.cn中国铁路客户服务中心,在网上订票。最新统计显示,7天内,12306网站访问用户已占全球互联网用户的0.902%,每天点击量高达10亿人次。12306网站的带宽已经从最初的400兆扩充到了1.5G,但是每天10亿次的点击量,仍然弥补不了网上登录和支付的短版。据了解,12306网站正在进行后台调试,争取让订票和网上支付系统分开运行,互不交叉,避免拥堵,让整个订票支付流程更加顺畅。
同时,广铁集团客运处副处长陈晓梅透露,铁道部门针对全国“一张网”网上预订春运火车票首年出现的网络瘫痪状况,正在研究实施“开分店”式多网运作减压,不过今年春运还难以实现。