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本报记者 王永红
多年来,西藏成办二所(西藏成办天湖宾馆)始终实践着“店在他乡,心系西藏,对外窗口,雪域形象”的历史使命,热情开展各项接待服务工作,努力为我区广大干部、职工、学生和农牧民群众提供优质服务。“‘天湖’永远是西藏广大干部群众的家。”这是西藏成办二所对全区干部群众的承诺,也是每一个从西藏来的人的切身感受。
提起西藏成办二所,在西藏工作的干部、职工甚至农牧民群众可以说是无所不知、无人不晓。如今已更名为西藏成办天湖宾馆的西藏成办二所始建于1956年,前身系西藏自治区驻成都疗养院、工委成都办事处保育院,1970年10月在保育院基础上成立西藏自治区人民政府驻成都办事处第二招待所。为了适应西藏对外开放的需要,近年来,在自治区党委、政府有关部门及成办党委的大力支持和宾馆全体员工的共同努力下,天湖宾馆在继承前辈们一心一意为西藏干部群众服务的工作作风的同时,充分发扬“老西藏”精神,更新观念,勇于创新,不断学习先进的现代酒店管理知识和经营理念,大胆探索创新,努力提升市场综合竞争力,实现标准化、星级化和可持续绿色发展模式,突出藏文化特色,关注顾客人性化、个性化的需求,历经几代人的不懈努力,将昔日的招待所于2004年晋升为国家二星级旅游饭店。2008年面对因地震灾害给宾馆行业造成的影响,努力拼搏荣膺国家三星级暨银叶级绿色旅游饭店,成为中国饭店业协会会员、区财政厅指定西藏行政事业单位会议、出差、休假定点接待饭店。宾馆还先后获得“优秀诚信星级饭店”、“最佳旅游联盟单位”、“综治先进单位”、“纳税先进企业”、“A级卫生单位”等荣誉称号,同时被成都市旅游局和金牛区旅游局推荐为“亮点酒店”。先后成功接待了西藏成都工作会、糖酒会、西博会等大型会议代表。
为了借“天府”窗口更好地宣传西藏,天湖宾馆以“‘天湖’的形象就是西藏的形象”作为标准,克服各种困难,投入大量资金,结合藏民族特色文化元素,扬长避短,进行了大规模改造,全面提升硬件设施设备,宾馆装修方面从藏文化风格上下功夫;在住房价格上,始终实行持西藏身份证登记享受特惠价格,受到区内广大干部职工的称赞。