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家电坏了该花多少钱修?

发布时间:2012年01月16日 00:52 | 进入复兴论坛 | 来源:新华报业网-扬子晚报 | 手机看视频


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  本报讯 家用电器已经成为生活中不可或缺的部分,随着家电品类越来越多,家电维修贵、家电投诉难的问题也随之增多。家电究竟出了什么故障,维修该花多少钱,打不同维修点的电话往往会有不同答案。记者日前从江苏省家用电器维修协会了解到,江苏将成立家电维修行业专家组,消费者遇到维修贵、厂家三包规定不明、购买新家电是否是原出厂的疑问,都可以拨打12315或者拨打400-8815-315向专家寻求帮助。

  据介绍,去年12月14日在北京召开的全国家用电器维修行业会议中,评选出了三名江苏家电维修行业专家委员,这三名委员目前已在江苏成立家电维修行业专家组。他们可帮助解决三包期投诉难、维修收费高问题,也可以对配件好坏、机器是否存在质量问题、是否存在人为损坏等问题做鉴定处理。针对消费者时常投诉的新买机器有划痕、开箱有灰尘、少附件,少螺丝,可能是返修机再售的问题,专家们也可以帮助用户进行鉴定。通过鉴定,用户可以要求品牌厂家做相应的赔偿和无条件退机。协会相关负责人表示,协会成立了专家组,主要是想促进家电维修行业规范化,为消费者搭建一个服务平台,所以,目前消费者拨打12315或者400-8815-315服务热线,无论是咨询维修问题还是鉴定家电故障原因,都是免费的。(周西宁)

  作者:周西宁

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