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广西电网执行新的服务标准

发布时间:2012年01月15日 11:40 | 进入复兴论坛 | 来源：广西新闻网-当代生活报 | 手机看视频

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　　广西新闻网讯(记者黄俪通讯员毛雨贤)近日，广西电网公司主动亮出供电服务10项标准和承诺。此次亮出的供电服务标准中，保留了部分传统承诺条款，同时取消了一些法律法规已有明确规定的承诺条款。相比过去，新增加“不随意对居民生活拉闸限电”条款。其他条款如“城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时”、“欠费停电的客户缴清电费后，当日复电”、“客户在营业厅平均等候时间不超过15分钟”、“95598供电服务热线20秒接通率超过90%”、“每年举办100期节能服务培训班、为1000家大客户提供节能诊断”等，均参考了国际先进经验。

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