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以后淘宝客服不仅可以“亲”，还可以“喵”了。昨日，阿里巴巴集团旗下B2C平台淘宝商城宣布更名为天猫(Tmall.com)。与此同时，天猫向全球发出英雄帖，60万征集logo及形象。
淘宝商城总裁张勇解释，天猫二字来自Tmall的中文谐音，此次改名并不意味“去淘宝化”或独立上市。阿里巴巴集团首席市场官王帅发邮件称，为什么用猫这个形象得感谢马云，“在我焦头烂额绞尽脑汁的时候打了个电话给我：‘猫怎么样’。”
无意去淘宝化
昨日华西都市报记者发现，淘宝商城官方微博已更名为“天猫TMALL淘宝商城”。
王帅透露，这一更换中文名称举措本来计划于今年3月31日召开，但是由于阿里高层都比较心急，所以提前两个月对外宣布。
淘宝商城自2010年启用独立域名，2011年6月从淘宝网分拆独立以来，其打造专业B2C平台的品牌形象也随之日渐明朗。淘宝商城总裁张勇谈及更名的初衷时表示，淘宝商城发展到今天，需要给消费者更为清楚的定位和明确的称号，所以才推出这个品牌，以区隔与淘宝网的不同定位。
他同时表示，改名与是否独立运作上市无关。“淘宝商城不会独立上市”。
张勇还称，天猫不存在所谓的“去淘宝化”。淘宝网是“C2C+非专业的B2C”模式，而天猫要努力打造的是“专业的B2C”。当然，从非专业到专业有一定的渐进过程，只要淘宝平台的商家达到了天猫的标准，就可以进驻天猫。
此外，张勇表示，天猫无意于建立新的用户会员体系，依然会共享淘宝网4亿会员用户池。
华西都市报记者查询域名信息显示，天猫的双拼域名tianmao.com已被“浙江淘宝商城技术有限公司”购得，不过该网站目前暂时无法访问，业内猜测其未来有可能以此域名与tmall.com同时并用。
网友难以理解
“淘宝商城改名叫天猫了，它是准备开始卖萌了吗？”昨日华西都市报记者发现，网友对淘宝商城改名天猫普遍表示不解。某大型网站发起的调查显示：参与调查的逾16000名网友中，约74%的网友认为该名字“雷”、“难以理解”。
记者随机做了一个调查，网友看到“天猫”的第一印象有：“天涯与猫扑合体了”、“让我想起保暖内衣”、“像国内的山寨动画片的主角”、“想起了杀虫剂或者蚊香之类的”……
淘宝商城总裁张勇表示，改名并非心血来潮，而是想了很久。他表示最初看到这个名字也觉得比较陌生，但是喊着喊着就习惯和熟悉了，“天猫”正是Tmall的谐音。况且猫是妖娆而有品位，并且还有九条命。
而据王帅昨日发给阿里巴巴集团员工的邮件透露，为什么用猫这个形象得感谢马云，“在我焦头烂额绞尽脑汁的时候打了个电话给我：‘猫怎么样’。”记者罗提
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