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1月11日，乘客朱金城因亲友重复订票，在银川火车站排队办理退票手续。银川火车站出现许多因购票信息与乘车人身份信息不符、电话及网络重复订票等情况前来退票的旅客。 新华社照片
一名“满载”的快递员在杭州市区送快递。春节将至，面对“不给力”的快递，众多消费者感觉“挺受伤”，主要缘于节前传统商务快件和网购促销叠加，社会运力、快递人手不足等因素交织，使得快递服务能力与市场需求矛盾突出。 新华社照片
据《郑州晚报》报道10日，为应对春运，郑州火车站增设临时售票处。
郑州火车站10日发送旅客9万人次，不少列车的座票也出现一票难求。郑州火车站工作人员提醒，节前郑州到重庆、哈尔滨、成都、乌鲁木齐、广州等方向的卧铺车票都非常紧张，而开行的临客也都没有卧铺，所以旅客在能买到坐票的情况下不要犹豫。准备趁春节人少，坐火车走亲访友的旅客要注意了。据郑州铁路局传来的消息，春运期间，，这个施工，相当于给所有列车做“大脑手术”。根据施工安排，初步定于1月24日(大年初二)进行，此次施工难度大、影响面广，预计影响图定客车135列，其中停运82列，涉及全路17个铁路局。也就是说，大年初二当天，无论是管内列车还是过路车，都将禁止通过。
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