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重庆晨报讯 （记者 陈旎）近日，市民邹女士接到了保险公司的客服电话，称她的保单要到期了，让她及时续保。邹女士称，要不是这通电话，她根本想不起来续保的事。其实，这些麻烦都可以得到有效避免的。每年为家庭、个人保单做一次全面仔细的“体检”，就是一种不错的有效手段。
重视保单客户信息
“客户失去联系，对于我们来说，的确是件头痛的事情。”太平洋人寿重庆分公司的相关人士告诉记者，不少客户，自己变更了地址、电话等重要信息后，都不及时通知保险营销员或者保险公司。正确的联系信息是保险公司客户服务以及理赔工作顺利展开的重要前提。
中国人寿重庆分公司的相关人士就告诉记者，客户信息也是公司最重视的工作之一。公司会通过短信等形式，及时提醒客户续保等相关事宜。如果您的个人信息发生变化（特别是电话、地址等信息），可告诉您的保险营销员，您的信息发生变更，还可以拨打保险公司的热线电话（保险公司的网站、保单等地都有热线电话），要求电话客服人员为您更改信息。
保险专家建议，投保人每年对保单检视一次，可以避免保障额度与自身家庭情况的不匹配，个人信息变更导致脱保等情况。
可要求保险人员上门体检
每年，您都可以要求保险营销员上门为您亲自“体检”保单。我市的保险公司的营销员都会为客户提供上门“体检”的服务。
据了解，所谓保单“体检”，是指在购买保险后，每经过一定时期拿出来检视一下保单条款的各项内容：投保人、被保险人的个人信息是否变化，家庭地址等联系方式是否有所变化等等，或者根据自身家庭状况或被保险人身体状况，对保险方案做一些必要的修改。
业内人士表示，市民应该重视保单“体检”。因为保险“体检”并非就单张保单进行体检，而是对市民乃至市民全家的保单进行全面分析，这样才能更好做出与家庭财务相匹配的保险理财规划。
作者：陈旎
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