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市民马先生：丰台区西马金润家园小区卫生状况远远达不到相关物业服务标准，小区里很多卫生死角，绿地经常几个月无人清扫，楼道里的卫生也不知道多长时间清扫一次。经常是业主投诉一次，物业公司才清扫一回。西马小区卫生服务站周边地区已经有半个多月无人清扫了，很多垃圾就堆在卫生站门前，希望相关部门能督促物业公司加强小区卫生保洁工作。
大红门街道办：经过大红门街道和西马金润家园小区物业公司协商，制定以下措施改善小区的环境卫生。首先，物业公司将与卫生站负责人沟通，告知清扫后要及时倒入指定的垃圾箱内，不可随意在公共场所堆放垃圾，破坏小区的整体卫生环境。物业方的保洁员工负责清扫公共区域的道路，每日仍坚持两次，但要加强拾捡白色垃圾的频次，确保小区的卫生质量。其次，物业公司将提高管理标准，力争将居民反映的2区13号楼、2区17号楼两座新楼的卫生质量达到二级服务标准。同时物业将加强业务外包方员工的培训和教育，加大检查力度。
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