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省消协提醒消费者:年夜饭签协议 留证据好维权

发布时间:2012年01月13日 08:41 | 进入复兴论坛 | 来源:东北网-哈尔滨日报 | 手机看视频


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  东北网1月11日讯 春节将至,许多市民打算到酒店吃年夜饭。省消协提醒消费者,预订年夜饭时,要注意保存好预订单据、消费清单等,防止出现服务打折扣、菜单玩忽悠、押金不退还等问题。

  省消协相关负责人告诉记者,在选择酒店时首先要查看商家的相关证照是否齐全、有效;最好选择有信誉度、经营情况稳定的酒店或饭店,以免交完订金后商家倒闭或停业。

  要问清商家收费标准,如能否自主点菜、能否自带酒水、有无额外收费项目等。消费者在订餐时要分清“订金”和“定金”的区别,因为“订金”属预付款性质,不具备担保性质,交易不成,又无另外约定时,商家应返还订金;而定金则不一样,如果商家违约,就要双倍返还定金,如果消费者违约,商家则不再返还定金。要和商家商定一些消费细节,并签订相关书面协议。消费者要注意保存好预订单据、文字协议和消费清单,消费完毕后应索要发票,以便合法权益受侵害时维权有据。

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