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“有一个网站，它界面丑陋，它UI粗糙，它服务器不稳定，它用户体验更是烂到极点。但它却是史上最牛逼电商！未做一分钱的广告，短短数日全球ALEXA排名260，日订单量有望第一、不愁销售额、转化率当之无愧的第一。它是……”1月5日，当铁道部为2012年春节推出12306(www.12306.cn)实名售票网站后，有网友体验后即如此调侃。据悉，大量用户无法登录该网站，页画刷新时间长达30分钟，订票付了款却无法购票。对此，铁路部门建议，旅客采用电话订票等其他方式购票。直面依然无票的局面，网友议论纷纷。
秒杀一切电商，建议铁路订票网发展成独立门户网站！上铁路输入法，研铁路即时通讯，发铁路邮箱系统，开铁路微博系统，出铁路浏览器，“铁米”手机择日上市。
——博友 法国留学梦想之旅
如果说它是电商，那简直无人可以望其项。明知很烂，很不稳定，还是要去挤。因为这是某些人的刚需。
——博友 上海滩永远的小马哥
铁道部搞个这么鸡肋的订票网站！还不如与国内各大互联网公司合作，在其门户上开通一个订票板块。这样既能将压力适当的分发，又能方便广大的网民。
——博友 葡萄e糖
人家有货源，这不正是电商的核心竞争力吗。
——博友 田官明 主持/记者李光焱
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