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本报讯(通讯员 余翔 记者 唐磊)记者昨从南京禄口机场获悉,春运期间,机场增开了办理值机手续的柜台,并公布相关服务电话,方便旅客问询。
据悉,春运期间,机场在增开值机柜台的同时,还将利用航显、指示牌等,加强旅客办理值机手续柜台的引导。目前,已明确F1―9号柜台为经济舱旅客办理值机手续;F10号柜台为无行李交运的旅客办理值机手续;E1―E4为头等舱及高端旅客办理值机手续;E5、E6为进京旅客专用;E7是值班主任,处理晚到旅客的值机手续;团队旅客在E8―E10柜台办理值机手续。
为缩短旅客排队等候值机时间,机场还加派巡视人员,负责引导、协助无交运行李的旅客,在自助值机柜台办理相关手续。同时,机场“春运大使服务队”也已上岗,开展游动问询、引导乘机等便民服务,外厅问讯处还备有接站牌供接机人员免费使用。