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本报讯(记者安然)去年12月中旬，一个报警电话打到了接警员小徐的坐席上。而接通后，电话那边是长时间的沉默。又过了一会儿，电话被挂断。凭着职业本能，小徐意识到有问题，于是立即回拨了过去。电话接通，一个虚弱的男子支吾地说“头晕，中毒……”小徐立即问清住址，联系属地派出所和消防队，派遣救援力量。其间，小徐一直和男子保持通话。
直到小徐从电话中听到消防员破拆房门和呼喊的声音后，才将电话挂断。经过一个小时的抢救，报警人脱离了生命危险。
类似的事情在110报警服务台已经发生多次。去年一年间，110报警服务台共处警9.3万余次，为市民提供大量服务。同时，通过快速反应，现场抓获各类违法犯罪嫌疑人1.6万余名，北京市市民安全感指数始终保持在91%以上。J060
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