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近日，有媒体报道有返乡人员通过去哪儿网(微博)搜索平台订票，代理商代为订票不成功，但称可通过银行 “转账退款”，谁料却陷入“电信诈骗”圈套。记者昨天从网站方面获悉，该诈骗电话的获取渠道系消费者自行在通用搜索引擎反向搜索来路不明的400电话导致，并非由去网站和代理商直接提供的。去哪儿网提醒广大消费者，网站无论客服热线或火车票订票电话都不是400开头的号码，消费者切勿上当。
河南郑州来沪务工人员林先生近日与老乡上网订火车票，先通过去哪儿网搜索并预订1月15日开往郑州的D282\D283次车票，由于迟迟没有等来最终确认的邮件，林先生便通过网络搜索该代理商的电话，拨打过去对方竟称车票没有了，建议他退款，并要去银行ATM机上操作。由于急于取回钱款，林先生照做了。谁知林先生在对方的指挥下，没有取回退款，而是将自己银行账户里的近5万元现金转走了。
网站经过调查证实，该消费者因为自行在通用搜索引擎上搜索“逍遥行上海营业部”电话，遭遇了来路不明的400电话诈骗。网站方面称，在事发的第一时间就主动联系了消费者，详细了解情况后，已经协助消费者一起进行报案，去哪儿网将全程陪同消费者处理后续事件。
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