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新华网湖南频道长沙1月9日电（记者陈黎明）"湖南绥宁县唐娟童鞋，刚刚您在广州站进站遗失了身份证，请速联系认领。"1月8日上午广铁集团将失物招领信息在官方微博上发布后，下午失主唐娟即从广州火车站顺利领回遗失的身份证。
记者了解到,今年1月1日至1月7日，广铁集团已通过官方微博、广铁官网的"春运小帮手"栏目等渠道发布了63条失物招领信息，涉及42个身份证、1个驾驶证、2台笔记本电脑、2台iphone手机、2个银行卡和14宗日常用品。目前，多数旅客遗失的物品已回到主人手中。
每年春运是铁路系统工作者拾到各种失物的高峰期。如何让这些旅客不慎遗失的物品快速回到失主手中，如何将相关信息及时传递给旅客，是近几年来广铁集团工作者们致力于改进的一项服务工作。
广铁集团新闻发言人陈敏介绍说，广铁2012年春运资讯发布工作有"高密度"、"多渠道"和"智能化"三个特点。比如，为方便旅客获取铁路春运资讯，自1月 5日起，广铁集团开始在各大门户网站的广铁集团微博上即时发布资讯和突发信息，旅客无需出门，只要上网即可实时查询到各趟列车的余票信息、失物招领、列车正晚点公告、出行参考等各种资讯服务。（完）
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