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2011年12月30日，联通长春市分公司2012年社会监督员聘任仪式在长春市联通VIP客户俱乐部举行。15名质量监督员主要来自于政府相关部门、新闻媒体及监管机构的代表和部分用户。在座谈会上，社会监督员们对联通长春市分公司融合后取得的成果给予了充分肯定，并从品牌建设、网络环境、规范服务、人性化服务等方面提出了许多建设性意见和建议。他们分别从各自的角度，对于搜集到的社会各界的反馈情况提出了相关改进意见和建议。
联通长春市分公司副总经理宋秋梅等相关负责省公司客户服务部相关工作负责同志就社会监督员们提出的意见和建议进行了详细解答。省公司客户服务部相关工作负责同志向社会监督员们介绍了公司在业务、流程、制度、文化建设等方面的情况以及2010年主要取得的成绩。
中国联通长春市分公司总经理耿强表示，社会监督员们均是联通的用户，来自各行各业，行使针对联通运营服务全方位的监督职责。辽宁联通目前已经建立了一套比较完善的社会监督员工作体制，从而不断提升联通的服务质量。在今后的工作中，公司将不断完善通信网络，优化作业流程，改进服务措施，提升服务品牌，为全省人民提供更加优质、高效、畅通的服务。希望各位社会监督员一如既往地关心和支持公司的工作，促进各项工作的进一步完善，为我省的经济建设做出更大的贡献。(记者 傅献民)
来源：通信产业网
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