红网1月9日讯（通讯员 刘海洋）2012年春运，广铁集团推出了一系列便民利民新举措。广铁集团为旅客提供了电话订票、互联网售票、外来工团体订票、学生票优先发售、集中售票点、代售点及站内窗口售票、高铁站内自动售票机售票等8种购票渠道。现就广大旅客关注的火车票实名制有效证件购票有关问题，广铁集团一一作出解答。

　　一、实名制火车票实行范围和时间？

　　自2012年1月1日（票面乘车日期）起，广铁管内普速线所有办理客运业务的计算机联网售票车站（低庄、宁乡、汉寿站除外）的普速列车车票实行实名制售票。武广高铁、广珠城际铁路、海南东环高铁、广深港高铁广深段、广深铁路及普速线动车组车票继续实行实名制售票。

　　广九直通车票、儿童票不实行实名制售票。

　　二、实名制车票可使用的有效身份证件有哪些？

　　购买实名制车票的有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明等23种。身高1.5米以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。其中电话订票和网络购票仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

　　三、未携带任何有效身份证件的旅客如何购票？

　　丢失或未携带有效身份证件的旅客，须在车站铁路公安制证口办理临时身份证明。2012年春运实名制车站制证口共有112个，其中广东地区50个，湖南地区62个。具体分布如下：

　　广东地区广州站(琶洲)18（6）个，广州东站9个，深圳站4个，东莞东站8个，佛山站3个，广州北（普速）、深圳西站、惠州站、汕头站各2个。

　　湖南地区长沙站8个，衡阳站7个，岳阳站、怀化站各4个，株洲站、娄底站、邵阳站、郴州站、常德站各3个，新化站、耒阳站、永州站、益阳站、张家界站、吉首站、铜仁站、溆浦站、涟源站、冷水江东站、安化站、石门县站各2个。

　　四、小孩如何购票乘车？

　　随同成人旅行的儿童需凭成人有效身份证件购买儿童票。

　　五、乘车时是否需要带齐证件？

　　进站验票时，将核对车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，票、证、人三者一致方可进站、乘车。列车验票时，将同时核对旅客、以及所持车票及票面所载的有效身份证件原件。广铁提醒广大旅客，乘车时一定要带齐相关证件，以免耽误行程，并建议订票时尽量使用二代身份证，使取票、出行更方便、更快捷。

　　作者：刘海洋