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本报南昌1月8日电 (记者吴齐强)“有机会当一回列车员,面对面地为广大旅客提供服务,太高兴了!”1月8日,南昌铁路局南昌电务段职工丁胜,通过培训、考试、体检等多环节筛选,成为2012年春运临时列车员。
根据今年春运客流方向、特点和高峰期,南昌铁路局计划适时增开广深、沪杭、福厦等方向73对始发临客。大量临客加开,导致乘务人员缺口较大,南昌铁路局决定从管内基层站段中精选有从事客运乘务意向的职工组成临时乘务队伍。南昌铁路局和相关站段按照培训与考试相结合的方式,聘请专业人员对所有抽调人员进行电化安全知识、客运服务知识、取暖及车辆等全面系统的培训,让所有临时乘务人员明确岗位职责、强化服务意识、掌握岗位标准。
据介绍,在今年春运中,南昌铁路局共有来自全局44个单位的7700名职工走上临时乘务员岗位。