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近日许多读者反映火车票网络购票系统根本就登录不上去。昨日，记者也多次尝试网络购票，但始终没有成功。有网友总结，电话订票比网络购票更靠谱一些。刘小姐称，今年他们一家三口要去湖南过年。朋友告诉她可以网络购票，所以从1月4日开始，她每天都盯着铁路部门的中国铁路客户服务中心网站买票，但直到昨天也没能买到票。
读者反映
网络购票难度大
“网银、证书……”刘小姐说，以前她经常网购，熟悉网上支付流程，但铁路部门这个网站购票流程更复杂，对于文化程度不高、不熟悉网络的农民工来说，难度很大。而且，这个网站经常登录不上去。
昨天，记者在火车站碰到前来买票的王杨东。他说，他要回湖南老家，排了三趟队都没买到回家的票，“最近几天的票都没有了，连站票都没有”。
记者问王杨东是否知道可以网络购票，他表示那些手续太麻烦，还要网络转账，“还是排队买票实在”。
记者体验
数小时无法登录
记者随后进入中国铁路客户服务中心网站，点击页面左下的“购票”进入注册页面，填写姓名、联系电话与身份证号码等注册信息并提交后，页面提示需经过邮箱激活。
记者点击激活链接，输入用户名、密码及验证码后，却出现“当前访问用户太多，请稍后重试”的提示，记者多次刷新重新输入后仍然无效。从近9点到11点多，记者几乎每隔10分钟就尝试一次，却依旧无法进入激活页面，从而无法登录。之后记者又尝试了几次，却显示“系统忙”。
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