新华网海口1月8日电（傅勇涛、魏骅）“11点30的班车，到现在已经两个多小时了，广播和显示屏都没有通知，我们只能干等着”，多位由海口前往安庆的旅客焦急地等待着回家的客车。记者今天午间从海口市汽车西站和汽车东站了解到，由于春运首日客流量陡增，海口公路客运存在站区疏导混乱、人员设施配备缺乏、载客不规范等问题。

　　记者从海口市汽车西站调度中心了解到，汽车西站主要负责海南省与内地各个省份和海南岛中西线的运输任务，1月8日共有71班客运车辆驶往岛外，550余班客车连接海南岛中西线，而由于抵港班车故障等原因，目前已有4个车次出现了长时间晚点。

　　“早上5点多就来排队买票了，买好票到现在已经过去7个小时了，车晚点了1个多小时还没有来，人太多都没有地方坐，刚刚有个位置又让给孩子了”，准备回长沙过年的张先生说。记者在海口市汽车西站看到，由于有几班前往长沙、安庆等地区的车辆因故晚点，不大的候车室内滞留了百余名出岛旅客，加之不断有大量本地旅客进出站，车站内已人满为患。所有的过道上都站满了人，旅客的行李已经将进出站口堵得水泄不通，而且有的旅客甚至将大型钢筋、建筑工具、家禽牲畜等物品堆放其中，使得其他乘客寸步难行，而记者在站内也并未看到疏导人员进行指挥疏导，场面非常混乱。

　　此外，记者在现场看到，车站的人员和设施配套也给旅客出行造成了很多不便。“为了寄存一件行李，我和妻子已经在这里排了一个小时队了，寄存处就只有一个工作人员，而这里始终排着几十个人”，准备前往东方市回家过年的张先生说。记者在站内行李寄存处看到，不足20平方米的寄存处中，堆放着近百件大小不一的行李，而存取行李只有一名工作人员负责，不大的窗口前排着近30位旅客，在记者采访期间，多名旅客都因排队时间过长而与工作人员发生了争执。

　　除了车站的疏导和人员设施配备不足外，海南海汽集团和海南秀旅公司的部分车辆也存在载客不规范的安全隐患。刚由东方市返回海口的孙先生介绍，客车在公路上经常停车上下客，甚至是在高速公路上，这样的临时上下车不仅违反相关法规，而且也给交通安全造成了极大隐患。就在记者结束采访时，一辆由海口汽车西站驶往从江方向的客车，就在海口港街边临时停车，接上了1名乘客。

　　记者就上述问题现场采访了海南省海汽集团海口公司郎经理，郎经理介绍说，因为抵港车辆受航运、天气等因素影响，海汽已经调运了车辆进行顶替，由于午间工作人员倒休和用餐等原因，她也会督促员工尽快返岗工作、进行人员疏导，而对于载客安全等问题，记者致电海汽集团由于无法找到相关负责人，没有得到答复。

　　(来源:新华网)