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2012年新年伊始，百年人寿正式启用了2012版品牌形象，以全新的品牌形象展示服务，这是百年人寿开业两年半以来品牌形象的一次提升，更加明确了百年人寿注重服务、全心为客户的品牌理念和发展方向。
百年人寿新版品牌形象主题为“偕百年，心相伴”，共分三篇，分别是“生日篇”、“关怀篇”、“祝福篇”，通过客户生日慰问、住院关怀、怀孕祝福三个场景鲜明地展现出服务定位，同时精美的画面设计让人印象深刻，三段精彩文案也让人倍感温暖：“岁月有爱相随，温情时刻，百年始终相伴”、“人生几多起伏，风雨时刻，百年始终相伴”、“生命绽放喜悦，幸福时刻，百年始终相伴”，整体创意旨在突出百年人寿与客户亲如家人、用心服务、贴心相伴的服务主题。（卢晓平）
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