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(南县国税导税员手把手指导纳税人办税。)
红网益阳1月6日讯（通讯员 李文龙）“没想到第一次办理税务登记这么顺利，如果没有这个小妹子的指引和辅导我还真不知道该怎么办”。今天，初次来办理税务登记的纳税人刘先生对南县国税的导税源小李表示很感谢。
今年，南县国税局办税服务厅积极发挥导税员的作用，主动为纳税人开展引导、咨询、分流服务，保证了纳税大厅办税秩序井然，办税效率提高，获得了纳税人的广泛好评。大厅导税员主动服务，帮助纳税人了解、熟悉办税流程；积极宣传新政策、辅导填报表格、解答办税问题、听取纳税人意见建议；在办税大厅业务受理高峰时段，对纳税人进行合理分流，维持办税秩序，确保办税大厅工作的高效有序运转。
近年来，南县国税以争创四星级办税服务厅为契机，软硬两手抓打造便民高效办税服务大厅，在自助服务区设置了文书填写台，提供各类涉税文书表单模板，方便纳税人填写涉税表单；添置了打复印一体机，为纳税人免费提供服务，并配备了医疗箱，以备急需之用。有计划地组织窗口人员参加公务礼仪、普通话、业务等各类学习培训，开展岗位练兵和服务能手竞赛，提升窗口人员服务纳税人能力。特别是推行的“午间连续工作制”、预约服务和延时服务，更是受到纳税人的一致好评。更有网友在南县论坛发帖称赞该局办税大厅工作人员服务态度好，工作效率高。
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