济南日报：“网络购票”不是农民工购票难病灶_新闻台

　　在温州打工的重庆籍民工黄庆红日前致信铁道部，称其4次到火车站排队买票未果，工作人员称使用网络或电话购票比排队快，但对农民工而言，网络购票比通宵排队购票更不现实。“网络购票，对我们来说太复杂，太不切合实际了。我们连买票的资格都没了。”(1月5日《重庆晨报》)

　　对农民工来说，网络购票确实“太复杂，不切合实际”。据第27次互联网报告显示，2010年，在我国4.57亿网民的职业构成中，“农村外出务工人员”仅占其中的3.5%，约1500万人。这意味着，目前我国超过2.4亿总量的农民工，属于网民的不到7%，其余93%都是非网民。而另一方面，农民工又是构成春运潮的绝对主力。在这种背景下，全面实行网络购票之后，农民工感觉购票难并不意外。

　　那么，如何看待“农民工购票难”这个客观事实？在笔者看来，简单地责备农民工“缺乏网络知识”、“跟不上网络时代的步伐”；或者简单抱怨网络购票方式太过复杂，都是片面的、有失公允的。

　　农民工“缺乏网络知识”、“大多不懂上网”固然是事实。但是，作为一种信息技术发展的必然产物，从社会发展的角度看，推行“网络购票”确属大势所趋，无可厚非，其积极意义不可否认，如方便购票、减少购票成本等。

　　其实，从源头看农民工“春运购票难”，“网络购票”不是真正的病灶所在，而是火车票本身供给的严重不足。数据显示，今年春运期间，全国铁路将发送旅客2.35亿人次，日均588万人次，而目前铁路日均能提供的客座只有382.1万，缺口高达200万。这正如我们已经看到的，眼下存在火车购票难的其实不只是窗口购票，“网络购票”、“电话订票”等其他购票方式同样也很难，如网络购票的“登录难”、频繁遭遇“吞钱不吐票”，电话订票经常打不通等。

　　如果再延伸下去，深层次探讨农民工购票难问题，我认为还与城乡分割的社会体制有关——— 因为教育程度低、工作紧张繁忙，他们缺乏上网的能力和机会；因为无法真正融入城市，他们不得不像候鸟一样年年迁徙……

　　因此，除非加速推进根本性的相关制度和体制改革，目前农民工乃至其他群体的火车购票难，其实都没有简单迅捷的根本化解之道，“多留一部分火车票到售票窗口”之类枝节性修补改进，价值不大，恐怕也不必抱太大的期望。