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快递增收"有偿派送费" 消费者质疑变相涨价

发布时间:2012年01月06日 09:08 | 进入复兴论坛 | 来源：深圳特区报 | 手机看视频

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　　尽管多家快递公司承诺假期不关门，但随着节假日压力的增大以及各项成本的增加，运费上调却已箭在弦上。2011年12月16日，韵达快递以保证派送时效为由率先开收“有偿派送费”，随后各大快递公司纷纷“跟进”。

　　是缓解运营压力之举还是旺季变相涨价之计，面对消费者的质疑，快递公司如何回应这一行业内部的“不成文之规”？

　　事件

　　尴尬的“一元钱”

　　2011年12月16日，韵达快递以保证派送时效为由率先开收“有偿派送费”，记者从韵达快递官网挂出的《敬告客户书》上了解到，从12月16日起，每票快件将在原有基础上增加1元的有偿派送费用。

　　悄然涨价的不仅仅是韵达快递一家。一周后，中通快递也通过官网发布消息，表示将从12月23日起，每票快件在原有基础上增加1元派送费，对部分城市快件每公斤运费上调2元－3元。这是自2011年1月份提价后中通速递年内的第二次提价。

热词：

有偿派送费

敬告客户书

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