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图为Skytrax主席爱德华向虹桥机场公司孙立总经理授予虹桥机场“四星机场”证书。
东方网记者刘歆1月4日报道：今天，Skytrax主席爱德华向虹桥机场公司孙立总经理授予虹桥机场“四星机场”证书，标志着虹桥机场正式成为国内继北京首都机场、海口美兰机场之后第三家、全球第十家Skytrax四星机场，成功迈入全球优质服务机场行列。
Skytrax作为国际性的空运输研究认证机构，每年都会对世界范围众多机场的服务品质进行全方面审核。目前，新加坡樟宜机场、香港机场和首尔仁川机场被评为“五星机场”，上海虹桥国际机场、北京首都机场、荷兰阿姆斯特丹机场、德国法兰克福机场、瑞士苏黎士机场等10座机场被评为“四星机场”。以此为契机，面对即将到来的2012春运，虹桥机场将根据旅客需求并结合Skytrax相关标准，进一步提升虹桥机场的服务水平，向着国际五星级机场的方向努力。
据了解，今年春运期间，虹桥机场为应对即将到来的春运客流高峰，将推出一系列服务举措。其中包括，为老年旅客和需要特殊服务人群提供“爱心专区”临时休息场所，并增开专用安检通道。为携带限制限量生活用品的旅客提供免费暂存、代邮、100ML化妆品分装和协助补办托运等一条龙服务。虹桥机场还将增设旅客手推车服务，并优化升级商业配套服务，推广服务人员“主动上前一步式”服务。
上海虹桥机场公司副总经理金德雄表示，春运期间一旦发生大面积航班延误的情况，虹桥机场将会同航空公司及时做好告知及相关保障工作。如果出现旅客迟到等情况，还将开辟快速通道方便旅客登机。
作者：刘歆
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