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为了让消费者更好地维护自己的合法权益，去年12月30日，市工商局发布节日消费警示，提醒市民节日购物须谨慎，餐饮消费多留心。
针对一些消费者抓住各商场宣传促销之机冲动购物、盲目消费、一味追求低价的情况，市工商局"12315"申诉举报中心提醒广大消费者：首先要提防模糊宣传；其次要注意商品标价；第三是注意返券使用时的限制。最后还要注意，一些商家借口返券商品属于打折处理商品,逃避或拒绝承担其应尽的"三包"义务，有些则提出种种条件限制消费者退换货。在此提醒广大消费者，除商家明确告知存在瑕疵的处理品不享受"三包"服务外，其他打折商品、特价商品、包括赠品都享受"三包"服务。
针对节日期间的餐饮消费，市工商局也发布三项提示：一是要明确违约责任，不能只有口头承诺；二是要问清收费标准；三是索要消费清单。市工商局提示消费者，一旦正当权益受到侵害，请及时向当地"12315"申诉举报中心投诉。（霍铮）
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