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湖北日报讯 周运华
实名制、网售是铁道部顺应民意增加的售票方式，有利于缓解买票难。
春运期间，面临数亿人次的旅客大迁移，实名制、网售在铁路运力有限的情况下虽然解决不了一票难求，但却给老百姓购票带来轻松、快捷、方便，更关键是给乘客提供了更加公正、公开、公平的购票平台信息。这些都是对“黄牛党”的沉重打击，必然会受到百姓的欢迎。
对于许多不会上网、上不了网的、没有机会上网的旅客（比如农民工）来说，网售可能是一种新的考验；实名制，也可能给部分旅客购票、验票等环节增加时间成本。但售票新政的推行，显示铁道部向着“便民惠民”的方向迈出了正确的一步，值得肯定。
譬如实名制，有人总结出五大好处：提高透明度；有望从根本上杜绝“黄牛”；防止火车票制假贩假；防止犯罪分子利用火车逃窜；防止火车票虚报。总之一句话：民心所向。
实招才有实效。以旅客为中心，优化服务环境，提高服务质量，这些都不是挂在宣传栏上的空洞口号。老百姓需要的是网售、实名制这些实实在在的新举措、硬手段。服务到位了，他们才会竖起大拇指称赞：坐火车越来越有“味”了。
金杯银杯，不如百姓口碑。售票新政无疑给铁路部门的群众满意度加了分。
（荆楚网）
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