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新年第一天，张蓉军和往常一样，驾驶着127路公交车穿梭在城市里。
张师傅今年38岁，2000年开始驾驶公交车，现在是公交总公司第七客运部汽车五队127路驾驶员。127路公交由雨花台区春江新城开往鼓楼区宁工新寓，穿越大半个城市，一趟下来，要1个多小时。
张师傅的车队同事告诉记者，他是个对乘客特别贴心的好驾驶员。有一次，一个民工上车，带着哭腔说钱包被偷，已经一天没吃饭了。他掏出200元钱塞给对方，那个民工非常感激，当场就要下跪。“像这样帮助乘客的例子很多，看见行动不方便的乘客，搀扶人家上下车的事天天都有。”
登上张蓉军的车，车厢里贴着一张换乘图，注明在127路沿线经过的31个站点可以换乘哪些公交车。这个换乘地图是张蓉军自己绘制的，他利用业余时间跑遍沿途站点，记录每个站牌上的公交线路信息。“我的车经过的春江新城、安德门，都是外来务工人员比较多的地方，经常有外地人坐我的车，我制作这个换乘地图，他们看看就清楚了。”张师傅说，经常有到南京来打工的外地人找他问路，他有时候也答不上来，于是就想到了制作这个地图。
张蓉军车的驾驶座后方储物柜里，还有一个便民包，里面有晕车药、创可贴、风油精等救急药，同时还有方便袋、餐巾纸、雨伞等物品，以备乘客急需。
“我经常做这趟车，每次小张看见我，都会下车帮我拿拿东西，下雨下雪还会扶我上车，送我下车，我非常感激他。”车上一位老奶奶说。
乘客夸奖张蓉军细心、贴心，而在车队领导眼里，他还是个特别敬业，为集体着想的好员工。据车队负责人介绍，张蓉军在当公交司机十多年里，从未发生一起交通有责事故和一起服务投诉，月月超额完成生产任务，去年1―11月安全行驶4万多公里，营收12万余元，油耗节约896升。他连续多年被评为总公司先进、服务标兵、安全驾驶员、双十佳驾驶员，前年又被评为南京市“五一劳动奖章”获得者。
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