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新华网兰州１月１日电（朱国亮、于海生）“网上购买的票也需要２４小时内取吗？”“不需要，上车前换取纸质车票就可以。”这是在新浪微博上，兰州火车站工作人员与网友“＠阳光会变成淡蓝色”的对话。
春运来临，兰州火车站开通微博，并安排专人值守，以便更好地服务旅客。兰州火车站在新浪注册并加Ｖ认证的微博是“兰州火车站亲情００８服务台”，这一微博于元旦前一天开始试运行，粉丝已有约４００人。
随着铁路部门相继推出网上购票、电话订票、服务承诺和实名制等一系列服务，群众对了解铁路相关资讯需求迅速增加。
据兰州火车站方面介绍，在新浪开通微博的目的在于及时将车站春运运能安排、临客开行、售票预售期及方式、春运准备等情况逐条发布，并安排专人值守解答旅客问题。
记者还从兰州火车站了解到，随着微博咨询业务量的增大，车站将逐步在人民网、新华网、搜狐、腾讯等开辟更多的官方微博，助力旅客出行。
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