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东方网12月30日消息：记者30日从兰州铁路局获悉，该车站在春运期间将在大中专院校中招募80名铁路春运青年志愿者，并通过新浪“兰州火车站亲情008服务台”微博提供预约，主动为老、幼、病、残、孕旅客提供不间断全程服务。
2012年春运自1月8日起至2月16日止，为期40天，春运期间，兰州车站预计发送旅客117万人次左右，日均2.92万人次，同比增长5.2%左右，其中节前发送41万人次，节后发送76万人次。
据介绍，由于今年春节较早，兰州车站节前客流具备以下特点：一是学生流运输于2012年1月18日前基本结束；二是探亲流、务工返乡流形成叠加；三是节前客流运输平稳上升，高峰期持续时间较短；四是春节前短途客流上升幅度较大。
根据分析，兰州车站节前客流主要以江苏、浙江、四川、河南、河北、湖南、湖北、北京、上海、广州等地在兰经商、务工返乡及春节探亲客流为主。节后客流主要以学生返校流、务工流、探亲返程流为主，2012年春节较早，节后会出现探亲流与学生流、务工流分流，但学生流、务工流叠加出行。
为保证春运任务的完成，根据全路统一部署，路局结合实际制订了基本方案、预备方案、应急方案，兰州车站将按照预案分别应对正常、高峰和突发客流，春运期间加开临时客车。
针对今年春运期间有可能出现的雨雪冰冻，兰州站完善了应急预案，明晰了应急指挥责任，明确了应急处置程序，落实了人员培训和演练，并结合客流突增、天气突变、设备故障等因素可能带来的客流积压、秩序混乱等非正常情况制定了详细的应急预案。
针对今年购票新变化，兰州车站完善车票实名制，购票时认真核对二代身份证等有效证件；做好学生、农民工团体票办理工作；开展好电话订票、互联网售票、银行卡支付等业务，拓宽旅客购票渠道，保证“一窗有票，窗窗有票”，最大限度满足民众出行需求。
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