东方网1月1日消息：去年1到11月，杭州市共监察检查用人单位10.2万家，查处各类拖欠工资案件2563件，同比下降18.5%；追发劳动者工资1896.4万元，同比下降了8%，涉及劳动者10298名……

　　昨天，杭州市委市政府召开“发展和谐劳动关系，防范处置企业拖欠工资”工作的专题会议，“今年的防范企业欠薪工作形势不容乐观，必须进一步加大力度，做好工作。”

　　工资保证金和应急周转金

　　发挥应急保障作用

　　为了及时掌握各地发生的欠薪群体性突发事件，杭州市制定关于进一步完善欠薪逃匿事件和群体性突发事件的报告制度，确保及时、正确地掌握和处理各地发生的群体性事件或欠薪逃匿事件。

　　同时，积极改进和加强农民工工资支付保障的管理工作，充分发挥工资保证金和应急周转金的应急保障作用。截至目前，杭州市共筹集工资支付保证金10.86亿元，累计动用工资支付保证金垫付农民工工资210.23万元，落实政府欠薪应急周转金1.29亿元，启用政府欠薪应急周转金823.69万元，为及时有效地处置欠薪群体性突发事件提供制度保证。

　　市本级举报投诉电话

　　实行24小时专人值班

　　杭州市要求，“市本级86612333举报投诉电话每天实行24小时专人值班，保证电话有接听，邮件有答复，网络有跟帖。”

　　对欠薪举报投诉实行首问负责制，接受举报投诉的部门必须及时采取处置措施。

　　同时，建立健全和完善劳动纠纷应急处理机制。要进一步明确责任，完善应急预案,强化处理因拖欠工资问题引发群体性事件应急工作机制,采取果断措施,坚决防止因欠薪引发群体性事件的事态蔓延扩大，确保社会和谐稳定。

　　劳动保障监察调查期

　　“3天有回音，5天有结果”

　　杭州市要求，“依法快速有效地处置每一起举报投诉和劳动争议案件。”元旦春节期间发生的欠薪案件，劳动保障监察调查期要尽量缩短，省里规定为7天，杭州市对此要求3天有回音，5天有结果。

　　进一步充分发挥劳动关系调解室和街道(乡镇)劳动保障监察中队人员信息灵、情况明、地域熟和“一岗三员”的作用，快速有效处理欠薪纠纷。开辟劳动争议处理“绿色通道”，引导农民工通过调解仲裁等法律渠道维护劳动报酬权益。要按照“快立、快审、快结”原则，及时受理，及时裁决，力争在春节前办结。对事实清楚、权利义务明确的拖欠工资案件要适用简易程序快速处理。对符合裁决先予执行的拖欠工资案件，可以根据劳动者的申请裁决先予执行，帮助劳动者尽快拿到被拖欠的工资。