幸亏篡改“张去死”的收费员不是外科医生_新闻台

　　12月27日下午，网友“汪刚强”在天涯、凯迪等知名网络社区实名发帖称，患者张强(化名)在复旦大学附属肿瘤医院就医时，与医院收费人员发生口角。后者居然将患者的就诊卡上姓名篡改为“张去死”。(12月29日《　潇湘晨报　》）

　　对于一个身患肿瘤的病人，竟然称其为“张去死”，这种公然的侮辱，让患者如何能够接受？身为医务人员，哪怕是医院收费人员，如此做，不仅是辱没了医德，更是置一个公民的尊严于不顾。让人觉得后怕的是，如果这位极具报复心理的收费人员是外科医生该怎么办？是否会故意开错刀，或是在病人身上留下“手术刀”之类的东西，让患者难受？

　　事情小得不能再小，患者只要要回被多收的14块钱，这本是收费员弄错了，照理说，应该先主动道歉，取得病人的谅解，然后纠正，可这位收费员的行为却是完全出乎我们的意料，虽然也退还钱，却将病人的名字改成“张去死”，这样的行为是多么恶劣。收费员哪怕是见习人员，也是医院的工作人员，现在工作人员犯错了，理应积极和病人联系，可这家医院的做法却令我们不弄。虽然也作出了处理：一是延长其实习期一年，二是罚款一万赔偿对方，三是全院通报批评。但院方的处理决定却并未令患方满意。患者要的是对方的书面道歉，可时间过去了四个月，却仍然未做到，这也导致了病人的病情加重。

　　医院本是救死扶伤的圣地，医护人员是病人的救星，但医德的堕落在现实中已经是屡见不鲜了。恶意改名就折射了医德的缺失。可怜的病人，就像一只只待宰的羔羊，任由医护人员摆布。或许正是看到了如此的困境。12月26日，卫生部发布《医疗机构从业人员行为规范（征求意见稿）》，意见稿分别对管理人员、医师、护士、医技人员、药学技术人员及其他人员提出明确行为规范，其中规定医生不得过度医疗，不得违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销。有了“规范”，如果无法真正落实，类似篡改“张去死”的恶行还是会不断显现的。

　　患者仅仅是要求书面道歉，竟然办不到，而医院却是担心因此损害院方形象，其实，医院的迟迟不道歉，恰恰是最损坏形象的。

　　幸亏篡改“张去死”的收费员不是外科医生，幸亏我们碰不到这样的收费员。然而，这样的侥幸又有何高兴的呢？