钱江晚报：咒病人“去死”让人战栗_新闻台

　　平常熟人间说玩笑话，一句“你去死吧”反显亲昵，不过虽说中国人大多信奉“死生有命，富贵在天”，但在有的语境中还是忌讳说“死”字的。比如鲁迅小说《祝福》中，不说祥林嫂“死了”而说“老了”，因为过年了要图吉利。又比如穿白大褂的医生跟病人交流，肯定会从病人心理出发，避讳说“死”这个字。

　　不过近日一则题为“复旦大学附属肿瘤医院竟给癌症患者改名‘张去死’”的帖子，其内容着实出人意表。发帖者称，来自安徽南陵县的张某今年8月在上海该医院就诊时，因院方一项费用多收了，在去办理退费时与医院收费人员王竞产生纠纷，后王竞出于报复，将患者就诊卡上的姓名篡改为“张去死”。媒体调查得知，患者家属及院方均承认改名一事属实。

　　这就不是避讳不避讳说“死”字了，这分明是在诅咒一名癌症病人“去死”。以前俗话说“气死人不偿命”，但如今有了精神损害赔偿制度，“气死人”“骂死人”有时也是要负法律责任的。《三国演义》里说诸葛亮三气周瑜，真的气死了周郎，那是敌手之间的斗争。医院是给病人提供医疗服务的，套用那句几乎在有些垄断行业从来没当过真的话，“顾客是上帝”，患者不是敌人，而是医院工作人员的衣食父母。诅咒前来购买服务的“衣食父母”去死，不是要饿死冻死自己吗？

　　但现实逻辑似乎不是这样的。一家医疗设备一流，在一定区域内或许某些技术也“一流”的知名医院，在医疗资源供不应求的语境下，它很可能不愿弯下高贵的腰，也不会甘心敬患者为“上帝”的。这从院方拖了四个月，也不愿满足被“去死”的张某要求医院公开道歉的这一小小愿望，就可充分看出来。在这一事件中，本是一错再错的医院却又无疑是强势的，或许在该院投诉科主任看来，该院收费员的“个人行为”，好像并没有对患者及家属造成多大伤害，因而哪怕是患者退而求其次要求的“书面道歉”，也“不可能”。

　　与此相反的是，医院对当事人王竞的所谓“严肃处理”，实在是很温柔很体贴。在常人眼里，对一名极度侮辱患者人格、严重伤害患者精神的“实习员工”，即便只是演演戏，那也应该先开除才是呀。可不行，“对这个收费员，我们还是以教育为主，决定延长一年的实习期”，因而扣发一万元薪资，内部检讨一下，已够“严肃”了，更何况“目前她已经认识到了自己的错误”。

　　由此也让人明白了，一个实习收费员竟敢改患者名字为“张去死”，这样的冲天牛气是从哪里冒出来的。她应该早就预料到自己至少不会被开除。你说她嚣张，她说是冲动，你说她冲动，她说是潇洒。因为她背后，是一个强大的始终“冷静”的医院。