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[视频]海旅会正协调处理大陆游客阿里山冲突事件

发布时间:2011年02月19日 14:19 | 进入复兴论坛 | 来源:CNTV

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    中国网络电视台消息(中国新闻):针对近日发生的大陆游客阿里山冲突事件,海峡两岸旅游交流协会负责人昨天表示海旅会高度重视此事,正积极协调有关方面妥善处理。

    2月8号,大陆山西游客因争抢阿里山小火车座位,与福建游客及该团台湾导游发生冲突,导致2名游客及1名台湾导游受伤。

  事件发生后,海峡两岸旅游交流协会高度重视,立即责成驻台北办事处了解具体情况,并与台旅会、台湾旅行商业同业公会总会进行沟通,敦促台方地接社妥善处理。同时,要求大陆组团社认真配合,积极协调。

  12号,受伤游客与台地接社和导游达成和解,全团按时返回大陆。

  海旅会表示,进一步指导大陆组团社加强团队管理,强化对领队的业务培训和责任意识教育,切实维护游客正当权益,同时通过加强行前教育,倡导游客文明旅游。

  与此同时,海旅会将通过磋商机制,提请台方进一步加强地接社和导游的培训与管理,加强景区配套设施建设。

编辑:王玉西