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美国在线购鞋网站Zappos16日承认遭受网络“黑客”攻击，2400万客户的资料信息被窃。Zappos是美国最大的在线鞋店之一。在线购物网站亚马逊2009年以10亿美元收购Zap-pos。
Zappos16日向所有注册客户发送电子邮件，通告网站遭“黑”的消息。邮件说，黑客入侵公司网站，所有客户的身份信息可能受到威胁。
这些信息包括，客户的姓名、电子邮件地址、邮寄或投递地址、电话号码、信用卡后四位、扣款密码等。
Zappos首席执行官、美籍华人谢家华在他的个人博客中说，黑客从Zappos位于肯塔基州的服务器侵入整个系统。他说，眼下所有员工致力于客户服务，做好处理各种咨询和疑问的准备。
“我们花费12年时间在客户中建立起我们的声誉、品牌和信任，”谢家华说，“如今因为单起事件而让我们不得不采取诸多应对措施实在叫人痛苦。”
Zappos于1999年6月创建，最初专门卖鞋，后拓展至服装领域。为了向顾客提供完美购物体验，Zappos承诺，顾客对产品有任何不满意，都可以在收到产品一年内退货，退货运费由Zappos承担。这一承诺延续至今。
去年《财富》杂志发布的“美国百佳雇主排行榜”上，Zappos名列第六。
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