记者观察：东南亚出招吸引中国游客_新闻台

　　越来越多中国人趁着春节假期走出国门，体验异国文化与风情。东南亚各国抓住这一契机，以各种方式吸引中国游客。本报记者实地采访东南亚几个国家的相关部门，看看他们在龙年春节为中国游客准备了什么。

　　准备迎接春节高峰

　　本报驻泰国记者　孙广勇

　　泰国旅游业的迅速发展，既与多年来泰国整体经济的发展和丰富多彩的自然、人文旅游资源紧密相关，同时也是泰国政府高度重视旅游业，制定和实施正确的旅游发展策略的结果。泰国国家旅游局局长素拉蓬告诉记者，泰国旅游业发展是涉及多行业、多部门协同发展的系统工程，交通、通信、住宿餐饮业等基础设施建设是发展旅游业的重要基础，旅游资源开发和旅游景点建设则是重要条件。泰国旅游业的成功之处，在于坚持“基础先行，开发同步”的方针，并针对不同人群推出多样化的产品，使泰国旅游具有长久吸引力。

　　泰国旅游业从上世纪60年代起步，到80年代进入黄金时期，1982年旅游创汇能力首次超过大米跃居第一，成为泰国经济的支柱产业之一，其收入约占泰国国内生产总值的7％，每年可为泰国创收6000亿泰铢（1美元约合30泰铢）。

　　泰国旅游业正进入新的持续增长期。有统计表明，2011年赴泰旅游外国游客达1800万人次，旅游收入7000亿泰铢，而每年中国游客人数约占外国游客总人数的1/10。　

　　中国游客不仅为泰国带来大量外汇收入，还推动了泰国相关行业的发展，比如带动交通、能源、食品、酒店和商业等相关产业，培育出庞大的就业市场。据统计,泰国每接待境外游客9人次，就能为本国提供1个就业机会，目前从事与旅游业直接相关职业的人员达160万人。

　　泰中旅游协会副会长伦纳隆告诉本报记者，按照去年的增长速度，2012年中国赴泰游客将达200万人次，中国游客在泰国行程一般为5—6天，至少日均消费5000泰铢，预计可以给泰国带来800亿泰铢的收入。

　　在曼谷最大的免税店KING POWER，工作人员提蒂蓬告诉记者：“每天都有几十部旅游大巴带着中国游客前来购物，中国游客来到后，化妆品、时尚包都会销售一空。”

　　2012年泰国国家旅游局将继续推进“神奇泰国”计划，大力吸引外国游客。针对中国市场，泰国国家旅游局局长素拉蓬告诉记者，旅游局将帮助旅行社开通10条包机线路，联通一些与泰国没有直通航线的中国内地省份，包括山西、重庆、河南等，另外还将为中国游客增设有吸引力的旅游套餐，以及推出“美丽的泰国”市场营销活动等。素拉蓬表示，2012年中国市场将是泰国旅游业的最大目标市场之一，除了继续推广传统的海滩游外，还将着重推广文化历史游，如大城、清迈、甲米等有历史文化底蕴的地区，吸引中国游客参加更加有趣、更为舒适的高品质旅游。

　　随着中国公民赴泰旅游人数的持续增加，中国公民在泰国遇到了安全、服务质量等问题。旅游车、游艇发生事故造成中国游客伤亡的消息不断，因团费过低而遭受强制购物、被导游刁难的情况也时有发生。为此，泰国成立了一个专门委员会协助解决境外游客在泰国遇到的突发问题，并承诺将不断改善接待环境和服务质量，促使中国公民赴泰旅游市场在更好的环境中得到发展。2012年泰国国家旅游局将继续强调旅游质量，保障游客安全，并注重提高中国游客的消费水平。

　　此外，泰国旅游界最担忧的还是自然灾害和政治动荡，这些突发事件和不确定因素是对旅游者出行影响最大的因素。

　　推动东盟签证一体化

　　本报驻印度尼西亚记者　张慧中

　　龙年将至，印度尼西亚首都雅加达的商场、超市挂满了大红灯笼和中国结，有些商场还搭起了出售中国传统腊肉干、话梅等食品的临时摊位，红蜡烛、红年糕、各式各样的红佩饰以及各式大红喜字令人目不暇接。

　　有“赤道上翡翠”美誉的印尼吸引着成千上万的中国旅游者。印尼共有大小岛屿超过1万个，风光旖旎，而多宗教多族群的风采，又赋予了这块“翡翠”多样的人文内涵。世界闻名的巴厘岛有着丰富的印度教文化，爪哇岛的日惹有世袭的苏丹、佛教的婆罗浮屠和印度教的普兰班南，“潜水天堂”万鸦老有着数不尽的天主教堂……这是一片自然与人文和谐交融的美丽土地。

　　2012年印尼旅游业仍将保持快速发展，计划接待国际游客800万人次，将带来约90亿美元的外汇收入。为达到上述目标，印尼旅游和创意经济部将投入1.99万亿印尼盾，推动全国各地旅游业和创意经济的发展。印尼还在考虑与其他成员国协商，加快东盟统一签证的实施。一旦东盟主要旅游国家的签证实现统一，中国游客就将可以实现“一签游遍东南亚”。

　　印尼旅游和创意经济部长冯慧兰本月4日表示，中国经济快速增长，潜力巨大，中国游客是印尼旅游业市场发展的主要目标。印尼旅游机构已经连续数年在中国举行旅游展示活动。为了吸引中国游客，印尼将推广中文会话培训，争取使酒店员工能够用简单的中文与中国游客沟通。《雅加达邮报》日前报道说，北苏拉威西省省长在此间举行的东盟旅游论坛上表示，印尼私人航空公司巴达维亚将于22日开通中国广州至北苏拉威西省省会万鸦老的航线，以吸引更多中国游客来到这个举世闻名的“潜水天堂”。

　　随着近年来中国和印尼两国在经贸方面的频繁交往，两国的关系越来越密切，中国游客也逐渐将目光投射到这块以往未过多关注的土地。久负盛名的世界旅游胜地巴厘岛已经成为中国游客来印尼旅游的首选。据报道，去年3月，到巴厘岛的中国游客总数就已超过日本，名列第二，仅次于澳大利亚。旅游业在2011年已然成为印尼的第五大经济支柱产业。为了进一步推进经济发展，吸引钱袋子越来越鼓的中国游客，印尼这几年也在不断着力增进中国人民对印尼旅游资源的了解。

　　目前有些中国民众对印尼的安全还有担心。随着近年来印尼政府反恐措施的不断深化，逮捕了一些印尼恐怖组织的头目或主要成员，成效十分明显。印尼警方多次表示，有能力确保印尼主要旅游景点的安全。

　　包机接送中国游客

　　本报赴马来西亚特派记者　孙广勇

　　飞机一在吉隆坡国际机场降落，就感受到这里浓郁的中国新年气氛。在机场大厅，一条巨大的中国龙在红色灯笼环绕下似乎腾空而起，音响中播放着欢快的“新年吉祥”歌曲。中国龙旁边围了不少游客在照相。来自北京的林先生告诉记者，到马来西亚后，要看看世界闻名的双峰塔，到吉隆坡的免税店购物，再到云顶高原娱乐，最后去热浪岛潜水，一家人的不同爱好都可得到满足。作为传统的春节旅游胜地，马来西亚以合适的物价、秀丽的景色和多元的文化，一直吸引着中国游客。

　　机场工作人员卡蒂加告诉记者，目前，吉隆坡与北京、上海、广州、昆明等多个中国城市开通了直飞航线，每周有来自中国的134个航班，今年春节期间还将增加36架次包机，运送中国游客来马来西亚过年。

　　马来西亚早在20年前就向中国游客开放，如今仍然是中国公民出国旅游度假的主要目的地之一。马来西亚旅游局国际市场司东北亚区总监钟玉霞告诉记者，中国赴马来西亚游客逐年增加，2011年超过120万人次，成为马来西亚的第四大客源国。中国游客在马来西亚平均停留7天，人均消费高于其他国家游客，约为2750林吉特（1美元约合3林吉特）。

　　钟玉霞说，旅游业在马来西亚经济中的重要性仅次于工业制造，而中国游客对马来西亚旅游业发展至关重要。“如果旅游局不关注中国市场就是失职”。马来西亚旅游局努力推出高品质旅游项目，要让中国游客“吃好、住好、玩好、购物好”，争取每年游客数量和旅游消费增长率达到10%。

　　本报记者曾多次前来马来西亚，这里随处可见的中文招牌以及通用的广东话，会让游客产生在中国南方观光的感觉。所不同的是，中国游客可以在这里体验到马来人、华人、印度人三种文化的交融。

　　钟玉霞表示，2012年，旅游局将协助旅游业公会与各航空公司密切合作，推出更多直航和高优质的旅游产品，困扰旅游业多年的中马两国包机空返问题将很快得到解决。

　　一位在马来西亚长期从事旅游业的业内人士告诉记者，马来西亚旅游业在人力资源和服务意识上仍具有较大差距，导致自然资源优越的马来西亚反而处于落后状态。马来西亚各部门应进一步加强协调，为游客提供更多便利、保证游客安心旅游。旅游业更开放，将不愁没有旅客。

　　体验深度新加坡

　　本报驻泰国记者　韩硕

　　中国农历新年将至，为了抓住这一旅游旺季的契机，新加坡特别推出了“2012年中国农历新年”系列节庆活动。五光十色的牛车水灯会、光影炫目的河畔游园会、春意盎然的赏花会、丰富多彩的中华艺术节、载歌载舞的妆艺大游行等等，将把新春的气氛渲染得异常浓烈。这些颇具中国风的庆祝活动意欲吸引更多的中国游客，让他们在感受名胜、购物、美食之外，体验新加坡的多元文化和多彩魅力。

　　根据新加坡旅游局官网提供的数据显示，2011年1月—11月，新加坡共接待游客近1200万人次，其中中国内地游客访问量超过146万人次，与上一年同期相比增长了36.6%。随着中国出境游市场的成熟和中国游客市场潜力的逐渐释放，新加坡将吸引中国游客作为其旅游开发的重点之一，并采取了一系列“因地制宜”的措施。

　　新加坡旅游局为向中国游客提供贴心服务，在其旅游局的官方主页上设置了中文网页，供海外游客拨打的旅游热线亦开设了汉语服务。据新加坡旅游局的官员介绍，他们已在中国新浪网、开心网开设官方微博，通过活动网站、博客营销、社交媒体以及电子商务旅游等多种渠道方便中国游客了解最新资讯，提供全方位的数字化体验。

　　新加坡旅游局官员表示，基于对中国旅游市场的深入了解和对中国游客旅游行为的综合分析，他们今年特别推出了“从心发现——我行由我新加坡”的主题，以顺应中国游客向往和追求个性化旅行体验的需求。这一主题根据每个人的不同喜好，为游客量身订制旅游指南，以吸引更多偏好自由行的中国游客前往狮城，深度体验新加坡。

　　图片报道

　　图①：印尼日惹的印度教神庙普兰班南极具历史沧桑。

　　图②：泰国曼谷水上市场独特风情吸引外国游客。

　　图③：马来西亚吉隆坡地标式建筑双峰塔。

　　图④：泰国清迈正在举行的园艺展上的传统祈福仪式。

　　图⑤：泰国普吉岛的芭东海滩游客众多。

　　图⑥：泰国海滨胜地象岛的碧海蓝天。

　　本版压题照片：世界上最高的游泳池位于高达57层的新加坡金沙酒店楼顶花园，2010年开业后即成为最吸引中国游客的景点之一，从这里可以鸟瞰新加坡全景。

　　丁刚摄

　　本版图片由丁刚、孙广勇、张慧中摄