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故障使大量乘客被困地铁站。
中新网12月17日电 据香港《文汇报》报道，新加坡地铁(SMRT)16日晚发生通车24年以来最严重故障，南北线11个车站受影响，服务受阻5小时。由于事发时正值下班繁忙时间，加上车厢内照明及通风系统无法正常运作，部分乘客需要砸碎窗户透气，或摸黑在隧道中行走，情况十分混乱，至少两名乘客因晕倒或呼吸困难送院治疗。SMRT指，受影响人数达12.7万人。
受影响的地铁站处于碧山站与滨海湾站之间，途经乌节购物区、莱佛坊金融区及政府大楼。因供电轨受损，4列南北线列车于傍晚6时50分左右停驶，虽然南行线经抢修后在晚上9时恢复运作，但北行线却瘫痪至深夜11时40分，期间救护车及其它紧急服务队伍均到场戒备。
乘客砸窗通风 穿隧道脱身
事件导致数以千计乘客被困车厢达一小时。据称，停驶时车厢内照明及通风设施失灵，乘客只能靠手提电话灯光照明。他们批评车长反应刻板，无法解答乘客疑问，令气氛相当紧张。部分乘客干脆不顾安危，于伸手不见五指的隧道中步行至车站脱身。
其中一名被困乘客陈杰迪说：“没人知道究竟发生什么事，我前面的一名女子突然晕倒在地。几名男乘客于是将车门拉开，尝试让空气流通。”一列抢救列车在当时后赶到现场，花10分钟将列车推到乌节路站，然后民防队员和乘客合力将车门拉开。
地铁公司对出租车称有“赚钱机会”惹众怒
故障发生后，新加坡当局出动警员在车站维持秩序，同时安排公交车接送受影响乘客，然而月台只有“不准上车”的指示牌，并无交待列车服务已经停止，使月台乘客一度尝试涌入停驶的列车。
事发期间，SMRT曾向集团旗下出租车发出讯息，称有“赚钱机会”，促的士司机前往车站兜接乘客，令民众更加不满。SMRT事后为此道歉。
此次故障是SMRT3天内发生第2宗事故，根据记录，今年1月到10月间，当地地铁共发生25次超过10分钟的延误。地铁公司称会组成专家小组调查成因，并容许受影响乘客退回车费。
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