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据报道，过去半年里，英国驻世界各地的领事馆接到各种千奇百怪的咨询问题，有些问题让人哭笑不得，为此，英国外交部无奈地称，外交官不是万能的，并非所有事情都能帮上忙。
报道称，曾有人询问查尔斯王子的皮鞋尺码，因为他打算买双鞋作为礼物送给查尔斯王子；有人因为在机场遭遇妻子发飙而向领事馆求助；有人打电话到英国驻悉尼领馆询问应该为度假准备什么衣物；一名在保加利亚旅游的英国人致电领馆要求帮助出售他的房子；一名女子向驻莫斯科领馆的工作人员抱怨称，她公寓有人打呼噜的声音太响；还有人询问英国驻佛罗里达领馆工作人员如何处理度假别墅里的蚂蚁；甚至还有人请求驻迪拜领馆人员到机场接他的宠物狗并为其办理通关手续。
英国外交部对此感到很无奈，该部国务大臣杰里米·布朗说：“我们能够提供的支持是有限度的。人们应该明白，我们要优先帮助那些在海外陷入真正麻烦中的人，但如果大家总把我们当作服务生，我们的时间和效率会受到影响。” (本报综合)
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