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发布时间:2010年08月26日 08:55 | 进入复兴论坛 | 来源：CNTV
《环球视线》2010年8月25日完成台本
--菲国哀悼我同胞 彻查惨案挽声誉
主持人 水均益：
大家晚上好，欢迎您收看新闻频道正在直播的《环球视线》，我是水均益。
今天是菲律宾的全国哀悼日，为了悼念在马尼拉人质危机当中遇难的香港同胞，菲律宾所有的公共机构和驻外使领馆都降下了半旗，纪念无辜逝去的生命，当天下午菲律宾还在机场安排了一个遗体告别仪式。受难者的灵柩已经通过香港特区政府的包机运送回了香港。
现在虽然逝去的生命已经无法挽回，但是很多人还在等待一个合理的解释。目前在多方的压力之下，菲律宾官方已经展开针对此次行动的调查，马尼拉地区的总警长已经引咎辞职，四名参与营救人质的特警队的指挥官也被停职。另外有两百名参与行动的特警手枪也已经被要求让他们交出，要接受弹道检查。有关最近这一系列的事态，我们演播室请来两位，一位是我们的特约评论员周庆安，还有一位是北京大学外国语学院东南亚系的副教授吴杰伟，一起来参与我们今天这个环节讨论。
首先一个问题我想问一下周先生，这次我们感觉，菲律宾，当然在营救行动当中确实是展现出了一些问题，现在一些媒体也在讨论，但是在危机出现之后，我感觉好像菲律宾整个，从政府、各个部门，包括外交部门，反应还是比较迅速，所谓反应就是危机公关的反应比较迅速，总统阿基诺很快宣布今天为全国哀悼日，我印象里面属于菲律宾历史上史无前例的，为一个在菲律宾受难的外国人举行全国哀悼日，全国下半旗，这样一个情况。另外还承诺要彻查这个事情，结果要派他的高级官员，副总统、外长要到北京、香港来向中方有关部门来通报这个事件。您怎么看这件事情之后，特别是最近这一段，菲律宾政府所展开这样一种危机公关。
正在评论：如何评价菲举国哀悼我遇难同胞的政府姿态
专家观点：证明诚意时间短 修复过失道路长
周庆安 特约评论员：
我觉得危机公关本身当然是说明菲律宾政府在这个事情发生之后，从政府层面上体现的一定的诚意，应该说政府展示诚意的时间是足够短了，在最短的时间之内展示了这样的一个诚意。但是从另外一个层面上来说，应该说菲律宾通过这样的一次危机，出现国家形象上头一系列的问题，要修复这种危机的时间还需要很长。这其中有很多是需要菲律宾方面澄清的情况。比如说我们今天拿到的材料里说，有一些人质怀疑是在这个过程中，因为流弹，不知道是哪方…
水均益：
警方和枪手交火过程当中。
周庆安：
交火过程中因为流弹身亡，假如说真是这样的一个情况，会从另外一个侧面再次证明这个行动当中存在着巨大的失误，这个失误的可能性，现在很多遇难者已经遇难了。这个之后，他欠这些遇难者和遇难者的家属一个交待，到底这个过程是怎么样一步一步走到最后，我们最不愿意看到的这种局面，这个过程清楚解释实际上才是危机公关中间最重要的一个环节。
因为对于菲律宾来说，危机公关可以分成两个部分，一个部分是解救人质行动，这个环节上已经失当，我们都知道危机公关容易出现一环失当之后，环环失当这种可能性，一旦在这个情况下出现问题，剩下的你就要对这个环节进行相应地补救。所以我觉得从最高的层面上，副总统和外长来中国解释这个事情，应该说这个做法确实是，一方面体现诚意，另外一方面也是他们现在应该做的一件事。
水均益：
吴先生，我知道您是专门研究东南亚问题的，而且也是学菲律宾语的，对菲律宾情况比较了解。您怎么看这次这件事情之后，菲律宾有关方面一系列的动作，一系列的反应？
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