可口可乐：亲，“含氯可乐”包换但不退货哦！

在含氯饮料事件发生后，5月2日，可口可乐瓶装投资集团中国公司通过官方微博宣布，更换回收已售出的含氯批次产品并销毁。不过媒体咨询客服发现，可口可乐公司对消费者买的含氯饮料只能更换不能退货，也未回应已喝含氯产品是否赔偿。[互动入口 ]

• 张培民：不负责任的企业做着不负责任的事。
• 党哲：就奇怪这些大企业危机公关能力怎么这么差。扭捏的道歉，没有诚意的赔偿，多年的苦心经营毁于一旦。

• 桂林三金欧元：为什么迄今为止还没有政府或行业部门对此事表态或加以管理？
• 纽约客北京妞：这要在美国，可口可乐就准备应对巨额诉讼赔偿外加股价暴跌，可乐头牌就彻底倒台了！

Jacky周壹：    可口可乐之所以能这样，完全是仗着在中国大陆良好的销量。

书香梦影：    强烈建议出台药品食品安全法案。

蛮子文摘：    内幕：昧着良心只顾赚黑钱；监管，百般疏漏处处潜规则；曝光：大多偶然引一片骂声；公关，删稿堵嘴能捂一天是一天；道歉，口是心非不得已才为之；召回，全球范围与中国无关……

白羽公关：    从麦当劳到修正，从酸奶到蜜饯，企业在面对社会的拷问时，公关手段花样百出，不在危机中爆发，就在危机中灭亡。可口可乐目前的应对，着实让一直以来青睐可口可乐的消费者寒心啊！

韩坤HK：    中国对这些问题产品的处罚也就是罚点小钱，处罚成本太低，没人放眼里。

网眼八分斋：    这个在国外承认和少儿配方区分，在国内谋求巨大市场藐视青少年健康的所谓巨头，俨然成了另一种隐形杀伤武器。

你怎么看可口可乐“含氯门”事件？

观点PK你认为可口可乐态度强硬的主要原因是什么？

    5月2日，可口可乐（山西）饮料有限公司声明称，同意用最新出厂的产品换回所有2月4日~8日期间该厂生产的产品并销毁。但据媒体咨询客服发现，可口可乐公司对消费者买的含氯饮料只更换不退货。此外也未回应对已喝含氯产品是否赔偿。你认为可口可乐态度强硬的主要原因是什么？

可口可乐被绵软无力的监管惯坏了。虽改口，难可口。且不说，如果“合格”且“无害”，又何苦更换、销毁含氯可乐；就说“可口可乐”这近三个月来的态度，就让人难以相信，这是一家著名跨国公司所为。可口可乐为何这么强硬呢?他们的底气何来?说到底，这些个洋品牌，是被绵软无力的监管惯坏了。这不，可口可乐出了事，还有堂堂山西省食品质量安全监督检验研究院跳出来为他们遮羞，还帮着他们嚷嚷着要“追究当事人责任”呢。这一次，看看监管能不能发力，让被惯坏的“坏孩子”学得乖一点。

消费者“难得糊涂”的消费助长了商家气焰。虽然一些可口可乐被混入了消毒水，而且可口可乐公司对此表现差劲，但在刚刚过去的“五一”假期，不知又有多少人继续畅饮着可乐……一面是消费者的权益频频遭受侵害，另一面是侵权者的生意并未因丑闻受到什么影响，这种吊诡是为什么？而对消费者来说，面对不堪的市场环境，越来越多地萌生出“天下乌鸦一样黑”的无奈。此时，“零容忍”显得奢侈，既不能“自产”，又防不胜防，想不“难得糊涂”消费能怎么办？消费者的无奈进一步助长了无良商家的有恃无恐。

• 循循善柚：原来丰田车事件，在各国都赔偿的，在我国就不赔，赶快完善立法，让我国消费者别再吃亏。
• 潍坊我心飞翔：相关法律是该改改了，违法的成本也确实是太低了。想一想为什么在国外好好的大公司在国内却屡屡挑战道德底线呢？
• 己未羊：为什么它们在美国就不这样？这不能怪可口可乐，要怪还是怪中国的标准、规范、监管。
• 王帆Felix：一个公司能犯了错还不道歉主要还是监管部门的纵容。
• 苏先森single：就是因为中国的相关法律不健全，这样的企业才敢再中国横行霸道，如果是在欧美一些国家，企业还敢这样吗？说不定早把那家生产厂家生产的所有物品召回了吧。
• 娜的方不方：食品相关部门呢？没有相应处理办法？这种事情不是由企业说了算的。
• 心往北飞：监管机构不出面，不给可口可乐眼力的处罚，他们怎么能把消费者当回事呢？

• 黄瀗2012：13亿人，想想是什么数量！你不喝还有很多人喝
• 嘉蔚：中国每年的消费为可口可乐公司带来天文数字的收入，可口可乐态度强硬是因为他们根本不担心销量。
• 沈凡翕：人家就认准了，你爱喝不喝，你不喝，有的是人喝，反正我就是牛，你怎么的？
• rock郭寶roll：这就是巨头，不过是仗着我们离不开它。
• 影风-翔天：可口可乐敢这么做，是因为他它知道即使他不召回问题产品，也依然会有大量的人购买其产品。它能在中国混的这么好，早就把中国人的消费心理摸透了。
• 心来神：要怪就怪消费者不争气，如果不购买它，它的财大气粗、欺行霸市的行为就不敢那么硬了。
• 孤独行舟：做食品就是做良心，有了问题不勇于承认，反而推脱，一定要等到大家上火的时候，行政机关检查的时候才说这些话，摆明了就是不把消费者放在眼里。