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发布时间:2011年02月25日 16:08 | 进入复兴论坛 | 来源：CNTV
主持人：其实做每件事情刚开始肯定就不是很顺的，那什么时候你觉得哎，生意有了转机有了起步，开始往大方向走了?
孙建刚：应该是还是2008年吧。
主持人：两年之后。
孙建刚：对，2008年发展速度就是比较快一些，基本上超过了这个淘宝任何一家就是说这个做羽绒制品的卖家。
主持人：同类产品的卖家
孙建刚：对，然后发展很，发展的话，2009年，2010年这两年的话，也发展得还可以，基本上不低于3.5倍的速度发展，一年3.5倍，最多的翻5倍。
主持人：哎哟，那你觉得就慢慢做大的原因是什么?
孙建刚：我觉得还是主要就是一个品质跟服务啊。
主持人：对网上购物，我们最担心的是一点很多人说是诚信的问题。
孙建刚：嗯。
主持人：是吧，对这个你怎么那个让顾客第一次买你东西的时候他，让他相信你和相信你的产品?
孙建刚：我觉得还是取决你自己的一个页面上的一个文字描述，文字描述，然后呢，之后呢就是你自己的一个客服的一个水准了，因为我们的产品的话，附加值(附加价值)就是说都比较高的，最便宜就几百，贵的话就上千，几千，你这个东西并不像人家买鞋啊，服装啊，化妆品，几十块钱消费者很容易马上就能买的，他肯定要问得很清楚的，或者说你的产品是什么样什么样的啊或者说是不是这个真正的鸭绒啊，是不是真正的鹅绒啊，他一定要这个得到一个确切的回复，即使你在网页上写得很清楚了，可能他也会犹豫一下，然后客服其它方面的一些技能啊，水准啊，也要有，比如说一个应变能力啊，说服能力啊，还有一点就是消费者还是就是说比较注重你的一个销售纪录，评价如果说很好或者说很不错，他就会考虑买你的销售纪录，比如说你一床鸭绒被你现在在上面的一个纪录已经是超过五 六千了，这个的话就是说这个对他来说是一种吸引力。
主持人：听说老岳父也来了?
孙建刚：对对，我岳父。
主持人：哪位?刚才孙建刚说了其实在收购这个鹅绒方面全交给您了，而且呢这个羽绒被质量就是说保证这个品质最关键的就是这个羽绒的收购问题，您是怎么保证这个鹅绒，鹅绒的这个品质的呢?您就自己亲自去收购嘛?
赵宝喜：我家是哈尔滨的。
主持人：家是哈尔滨的。
赵宝喜：对，我必须收(购)东北的鹅绒了
主持人：哦
赵宝喜：挑好的，都是质量好的。
主持人：等于说鹅绒是东北的最好吗
赵宝喜：对，像那个我在绥滨，萝北，鹤岗，像鸡西，牡丹江我统统全都收遍了，都是东北的大鹅绒，大鸭绒的。
主持人：浙江的鹅绒怎么样呢?
赵宝喜：浙江的鹅绒球太小没有蓬松度，像东北的蓬松度好，你要是一千五百克那被窝就稀暄稀暄了。
主持人：嗯。
赵宝喜：你要是那南方的小绒球小一千五百克，很薄很薄的，是吧，差距就在这里。
主持人：有没有说为了保证这个原材料的这个供应的话，自己也就是干脆就开了养鹅场，是嘛?
赵宝喜：养鹅场，因为长得不好绒朵长得小，它没有多少绒，都是老百姓那家，一家养十个，二十个，三十个春节的时候就宰杀完了，我们用小(商)贩子骑摩托车了，骑自行车了去买去，买完之后回来都给我，送给我。
主持人：嗯。
赵宝喜：我呢聚多了之后用大车就拖过来到南方自己就加工了，是这样子的
主持人：好的，好的，谢谢，谢谢，好，两位观察员，那么今天通过他的创业史，通过他第一桶金，还通过他自己之前很多人对他的评价，那么到今天对他评价的改变，两位有什么问题，有什么感想 (吕)世杰你先说?
吕世杰：我想问一个问题，从一开始做淘宝就成立公司了?
孙建刚：对，我已经有之前我已经有很好的一个打算了，包括我在做我的产品之前，我已经把商标全部都注册好了
吕世杰：那你是严格按照公司的管理制度在经营这个公司吗?
孙建刚：那没有，严格上公司管理的话，因为没有，还没有就是说达到这样的一个级别，真正的话运作的话是按照这个公司，这样的方式去运作，但是只是想努力把它做到更加的一个就说这个正规化方向去走
吕世杰：那我刚才听到这个介绍啊从创业到现在已经这个产值已经达到三千多万了，那你目前有没有纳税?
孙建刚：有，我们现在的话所有的，因为，所有的支付宝出来的销售额全部是经过企业的基本账户的，这个东西你肯定是肯定是要交的嘛。
主持人：好的，老翟(翟杰)
翟杰：孙建刚刚才自主创业这样一个过程呢，就是现在的自主创业的青年们应该学习或者说应该效仿的一条奋斗之路，就首先在当今竞争激烈的商品社会当中，青年人首先应该敢想，所谓敢想就是敢为人先，敢于创新;第二呢就是敢做，敢做呢就是敢于实践，敢于执行，敢于行动;第三呢就是会做，那我们青年人在创业经营之前肯定是没有经验的，那么我们在实际的工作当中，实际的管理当中，实际的市场运作当中在逐步的摸索，所以我一直是倡导我们现在的大学毕业生也好，青年也好，不要眼睛就盯着公务员的每年的考试，应该把更多的精力，更多的这样的注意力集中在或者放在自主创业这一条奋斗之路上，这是我所倡导的希望你继续走下去。
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