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业内称中秋国庆假日旅游市场特征“高富帅”

发布时间:2012年09月15日 10:22 | 进入复兴论坛 | 来源:光明日报 | 手机看视频


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  随着中秋、国庆假期临近,假日旅游气氛越来越浓。国家旅游局预测,今年中秋、国庆期间,旅游市场接待人次约为3.45亿,同比增长15%左右。

  今年中秋、国庆旅游市场有什么特征?旅游产品价格走势如何?游客需要注意哪些问题?日前,国旅总社、中旅总社、中青旅、首旅集团等大型旅游企业,携程旅行网、去哪儿网等旅游网站和中国旅游车船协会、北京青年旅舍协会等旅游机构的业内人士,对两节假日旅游市场的总体趋势和市场特征进行了预判,对影响因素进行了分析。

  国内游和出境游都火热

  受多种因素影响,国内假日旅游市场仍将火爆。据了解,国内主要旅游目的地为黄金周准备了丰富多彩的项目和产品,部分地区已开始通过多种形式的旅游宣传推广活动提前预热。

  首旅集团根据市场调查情况得出的结论是,由于前几个月局部地区夏季酷热及洪涝灾害不断,当地居民暑期出游意愿受到抑制,他们的出游意愿很可能在中秋国庆8天长假得以集中释放。同时,受国务院关于重大节假日免收小型客车通行费的政策鼓励,本次黄金周期间自驾车旅游将明显增加。价格方面,今年中秋、国庆黄金周旅游产品价格与去年同期大致持平。

  国旅总社介绍,此次中秋加黄金周连在一起,成为8天长假,为了能让长假更长,近年出现的“拼假”,即把公众假期与职工年假、探亲、婚假等连休一一加在一起,使假期更长。长假促进了长线旅游快速增长,出境游会更加热烈。此外,今年增加了赴台游组团社、扩大了赴台个人游城市范围等利好政策,赴台游也会比往年增加很多客人。与此同时,境外旅游目的地不断加大对中国市场的促销力度,出台了放宽签证、增加中文接待等多项措施,部分目的地国货币贬值等因素也都进一步拉动了中国公民出境旅游的需求。价格方面,受到机票等资源价格上涨影响,部分出境线路价格相比去年将有5%至10%的涨幅。

  旅游市场“高富帅”

  对于此次的旅游市场整体特征,中旅总社相关负责人用“高富帅”来形容。

  所谓“高”,首先是价格高,假日期间的交通、住宿、门票等旅游要素成本提高,导致旅游产品价格相比平时普遍有所上涨,个别线路会涨价50%以上;其次是品质高,很多旅行社已放弃在黄金周期间靠价格竞争抢夺客源的方式,而是突出产品的内涵提升,在资源掌控、品质保障、产品差异上下足工夫,采取了高举高打的营销策略。

  所谓“富”,就是产品线路更加丰富,在类型上,不但有常规观光旅游产品,也有休闲度假、自由行等个性化需求产品;在线路行程上,不但有热点地区的成熟线路,也有热点地区的创新线路、非热点地区偏冷线路;出游时间,不但有7天以上的长线产品,也有6日以下的中短线产品,包括一日游、两日游等周边游产品。

  所谓“帅”,就是出游方式越来越潇洒。游客更倾向于自己动手设计整个行程,放弃传统跟团模式,而选择纯休闲度假、深度体验游等自由自在的行程,通过互联网的手段自行设计线路,预订机票、酒店。采取这类形式的游客大多是年轻人。

  与度假市场密切相关的是在线消费。根据中青旅遨游网提供的数据,度假消费正在成为生力军,订单均价超过1.5万元,中高端产品备受青睐,同时度假产品的高端定制需求大幅增长。预计两节期间,遨游网的销售量会增长150%左右。

  从8月中下旬开始,各旅行社的出境游产品已经进入热卖阶段,韩国、泰国、美国以及港澳台、欧洲等是大热点,一些旅行社的欧洲游产品已经售罄,奥运会后英国游成为一大亮点。从出境游目的地来说,由于后奥运和汇率因素,欧洲出境旅游市场特别火爆。由于美国签证政策放宽,美洲市场异军突起。澳洲步入夏季,市场将逐渐升温。日韩、东南亚、港澳台等短线产品也是黄金周的主力市场。马尔代夫、巴厘岛、塞舌尔等海岛也是黄金周的主要目的地市场。邮轮产品在持续推广之下,正在受到关注和认同。

  出行准备需做好

  针对旅游企业而言,要注意旅行社责任险是否到期等,并积极向游客推荐旅游意外保险。

  游客如有出游计划,应及早报名,建议避开热门旅游目的地,选择偏冷线路出行;应选择有正规资质的旅行社,这类旅行社一般品质更有保障,也擅长应对各种突发事件;警惕市场上的低价陷阱;出游期间注意人身及个人财产安全;要购买旅游意外险。

  针对近段时间出现的旅游电商的价格战问题,国家旅游局提请旅游者注意。目前市场上出现的旅游电商的低价陷阱包括:为满足低价偷换概念,都叫三星酒店,差之毫厘失之千里。行程安排与价格组成不透明,诱人低价背后,潜藏诸多陷阱,例如,出境游报价中不包含消费者必须支出的机场税、燃油税等常规项目。虚假无效的低起价,一下订单就“变脸”,为“跳楼价”设置许多限制条件,在网站上未做到明示。采取降低产品品质和服务质量的方式调整价格,例如某5天产品,采用晚航班和早航班搭配,无形之中压缩游客近2天游览时间等。 光明日报记者 王小润

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