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上海夫妇被美国航班赶下飞机事件被还原
机上乘客：他们反复让空乘闭嘴
再次提示：上飞机请听从机组人员
2月1日，上海张女士和丈夫携女儿在美国关岛返回上海的航班上，因为行李安置问题与机组人员发生争执，结果被机长以“航空安全”为由报警并“请”下飞机。
此事一经媒体报道之后，引发网友热烈讨论。一位此事的目击者刘根荣先生发出微博，表示自己就是该次航班上的乘客。他向记者还原了整个事件的过程，并称当时张女士的丈夫用英文要求空乘住嘴，空乘表示受到了侮辱无法正常工作，张女士夫妇随后被“请”下飞机。
回放：因行李放置发生争执
张女士说，自己与丈夫、女儿报名参加旅行社的关岛半自助游。行程结束后，准备在北京时间2月1日晚6时30分乘坐美国大陆航空公司（系美国联合航空成员）CO1836次航班返回上海。
登机后，放置行李时，美国大陆航空乘务员说，她的行李不能放在她座位上方的行李架内，要拿到后舱去。正抱着女儿进舱的张先生觉得很奇怪，“为什么不能把自己的行李放置在自己头顶的行李架上？”张先生用英文问。“我丈夫情绪可能比较激动，乘务员说，你上了我的飞机就要听我的。我们觉得这很奇怪，争执了几句，他们就把我们赶下飞机，还说我们威胁了航空安全。”
张女士和丈夫为了不被赶下飞机，最后向机组道歉，但乘务员不理道歉，反倒叫来了机场警察和机长，机长也表示要把他们带下去。随后，美国警察进入机舱，表示有问题先下飞机再沟通。孰料一下飞机，舱门就立刻关闭。此时，张女士未满12岁的女儿还留在飞机上，她表示想要把女儿带下来，但所有工作人员都没有理会她。
第二天，张女士和丈夫乘坐经停韩国的航班，机票价格一共为1100美元。
误会：用不礼貌英文让空姐闭嘴
刘根荣表示，自己在关岛回来后，就在自己的博客上记录了这件事情。
他也向记者详细地描述了当时机舱内的情形，“当时这对夫妻就坐在我后两排，我看他们好像上飞机的时候就在抱怨一点什么。就在美国空乘开始整理行李舱的时候，一位空姐要变动一下他们的包放置的位置，这样也方便别的乘客放行李，可能在这个时候他们找到了一个爆发点吧。”刘先生说他们大声叫嚷起来，他还清楚地记得当时张女士夫妇对空姐说：“你凭什么动我的东西？”
这一幕，网名“zzsmithma”的网友在刘先生的博客文章下面回复时也描述了这一幕，“我正好是坐在这对夫妻旁边，当时的情况是那位空乘为了放下别人的行李，把那位张女士的行李向后放，张女士不同意，空乘说等她放下别人的行李后，她再安排。两人有些语言的交涉，后来男士登机，看到两人有些语言争执，问空姐为什么这样做。”
刘先生告诉记者，就在空乘还在解释自己要为他们安排行李位置的时候，张女士的丈夫就有些不耐烦了，“他当时用英文让空乘闭嘴（You shut up！你闭嘴，在英语国家属于不礼貌用语），空姐就问他为什么要让她闭嘴，而张女士的丈夫只是一直在重复‘住嘴’这句话。”
“我记得空乘当时就对她同事说，自己受不了这位乘客的说话方式，感觉受到了侮辱，她不能够继续完成工作。”刘先生说，可能是语言不熟练的关系，张女士夫妇在沟通上的用词可能让对方觉得他们是有很大敌意的，加之两人的语气有些强烈，这才导致了空乘报警的情况。
网友“zzsmithma”也在回复中写道：“后来，上来一个会中文的机场工作人员，对乘客说空乘要求你们下去，不然，她没有办法完成这个航班飞行，但他们依然坚持自己的看法，直到机长报告警察，对乘客说你们必须下飞机，不然所有人今天都要留在关岛。”刘先生说，也就在这时候他们夫妻才意识到事态的严重性。
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