央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 新闻台 > 社会图文 >

淘宝商城商户扶持新规发布 商家所缴保证金金额减半

发布时间:2011年12月30日 20:23 | 进入复兴论坛 | 来源:中广网 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

更多 今日话题

更多 24小时排行榜

  中广网北京12月30日消息 据经济之声《天下公司》报道,2011年10月11号晚间,一位淘宝商城的小卖家在YY语音上不停地对淘宝商城表述心中的不满。当天,近7000名网友结集YY语音,有组织地对韩都衣舍、欧莎、优衣库等淘宝商城大卖家,实施"拍商品、给差评、拒付款"的恶意操作行为,迫使上述店铺多数商品下架,其中,韩都衣舍商品曾一度全都下架。

  韩都衣舍负责人:我们一天大概会损失30%左右吧,就是30、40万的这种损失,即使我们100件里面有一件是真正的消费者购买的,我们也会坚持发货,虽然这可能会给我们造成几十万的损失,但是我觉得这是我们应该坚持的这种商业的底线。

  淘宝与小商户引纠纷 矛盾源于淘宝发布商家新规

  在这个令人纠结的日子里,小卖家对指定的大卖家进行一个商品一个商品的集中拍货。如果拍货后,店主不发货,就统一向淘宝商城申请赔偿,因为按照淘宝商城的规定,卖家72小时不发货可以得到赔偿,涉及的店铺将扣分乃至关店。闹事的小卖家进而表示,如果店主发货,则全都要确定收货,并统一给这一店铺的评级打0分或者1分,再立即申请退款。一位参与此次活动的小卖家如此表述了他们这样做的意图。

  小卖家:一点缓冲都没有,我们肯定死定了,成本压力肯定上来了,保证金原来我们只需要一、两万块钱就可以把这个店运营起来,然后我们还可以再去压货什么的,现在要十几万才能开店。

  这起震惊全国的事件被称为淘宝商城"十月围城",事件的起因来自于淘宝商城发布的商家新规。新规正式发布于2011年10月10号。其规定,"传统滋补品、其他保健营养品"和"品牌保健品"的技术服务费率将由2%上调至3%;每年技术服务费从6000元升至3万和6万两档,年营业额60万以上,且动态评分超过4.6,才够返还部分该项费用的门槛;增设保证金,从最低1万到最高15万,分为1万、5万、10万、15万三档。那么,淘宝商城为什么要制定出台这一新规?为什么新规将出,小卖家会如此强烈的不满?经济之声特约评论员、资深电子商务专家王煜全道出个中原由。

  王煜全:淘宝其实是属于是叫好不叫座,虽然流量很大,但实际上它自己并没有赚到钱,等于只是商家互动的地方。但是淘宝商城想弄成精品店,将来慢慢的比如收进店费或者收租摊位的费,搞出更好的业务模式来。做一个新店的时候,有一个难题,就是当你没人气的时候,大商家不进来,这种时候它就愿意让小商家进来,但是当你有了人气,你想让大商家进来的时候,你就不想要小商家,你想提高门槛,但是提高门槛小商家就不干了,所以实际上它就体现了这个悖论,一开始淘宝商城本来定位是高端的,但是没那么多大商家进来,所以它还是吸收了很多小商家,但是慢慢淘宝商城,它觉得可以做起来了以后,它希望只要高端不要这些小商家了呢,它就要抬价,那抬价格人家小商家说,如果你第一天就那么贵,我就不进来了,你现在抬了价,我都进来了你再抬价,你把我哄出去这不行,所以这就出了矛盾了。

  商务部出面调停 专家称"十月围城"由经营模式所致

  从专家的观点来看,淘宝商城十月围城的发生,主要是在发展过程出现了意想不到的悖论。因一厢情愿地出台新规,才惹怒了众多小商家。但淘宝商城一度并不认为自己有什么问题,即便在情况如此令人纠结的日子里,淘宝商城方面依然强硬地表示不肯让步,坚持新政条款不变。双方僵持多日,最后由商务部出面调解,淘宝商城才表示后退一步:将此问题先放下,延后解决。小卖家是一种被动的反应,行为过激是因为断了他们的财路。令人思考的是,在电子商务界具有相当影响力的淘宝商城为什么会发生这一事件?王煜全认为,与其经营模式有着密切的关系。

  王煜全:关键是它心态,它急了,如果它想要这个定位但是不急慢慢培养,一直保持高端也能做到,只不过第一,它自己要多扛好多年的风险,第二,它要有耐心。淘宝电子商务和别人的电子商务不太一样,说白了电子商务有两种,一种就是自己的,比如说像京东、凡客,我的合作伙伴他只是给我提供货的,那么这种时候它就有商家的收入,就是说我肯定是低买高卖,那么这种它的收入是有保障的。另一种是淘宝类型的,淘宝类型是无数个商家我是租地的,而我们都知道因为在互联网上这个地不容易租出钱来,因为互联网这个地便宜,这样就造成说虽然看似很热闹,你恨不得上百万商家在上面,但是淘宝自己本身没收入什么钱,所以就变成一种矛盾,但是因为互联网是胜者通吃的市场,所以淘宝这么大商家中国只此一家,别无分号,所以这种就是它并不能代表电商,因为淘宝好和不好,并不说明京东会好或者是不好,他们两个是不同的业务模式。

  有人就此认为,电子商务可能正在面临着一次重要的转型,果真如此吗?王煜全对此作出了分析。

  王煜全:整个电子商务不能说转型的选择,但是要说有经营的压力,电商是一个什么样的业务呢?是一个特别重资本的业务,它要花很多钱去砸这个市场,砸到最后理论上讲一定会有赢家,但是直到最后,砸到恨不得上10亿之前,你都不知道谁会赢。

  如果多角度观察我们会发现:很多社交网站正在纷纷与垂直电商进行对接,悄然出现了反向电子商务市场。这些让我们思考,未来的电子商务将会怎样变革?王煜全认为,依然要经过惨烈的博弈。

  王煜全:未来一定有赢家,但是代价必然是很惨烈,因为大家都会投很多钱,上亿美金的投入,但是最后赢家可能有两三家,损失掉的那些就会很大,所以这是一个大资本的博弈,赌谁有更多的钱。

热词:

  • 扶持方案
  • 保证金
  • 商家
  • 京东
  • 新规