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中新网西安12月29日电(记者 冽玮)记者29日从陕西省卫生厅获悉，从本月29日起，该省三级医院全部开展手机预约挂号服务。至此，陕西省所有的三级医院实现了网上和手机门诊预约挂号服务。
在过去，门诊挂号曾是困扰中国各地大医院的一大难题。陕西省于2009年9月1日开始，比国家有关部门要求提前一个月在全省三级医院范围内率先开展了门诊网上预约挂号服务。截止2011年12月23日，44家医院在预约挂号统一平台共为患者提供了68.9余万门诊挂号资源，20.1万人次通过门诊网上预约挂号平台实现了预约挂号就诊。
为扩大预约诊疗服务的覆盖面，解决不具备电脑上网条件、不方便使用电脑或流动工作的患者便捷就医，从12月起，陕西在11家医院试点了手机预约挂号服务功能，并于29日起在全省所有三级医院推行。
据陕西省卫生厅新闻发言人葛云峰介绍，为方便患者就医，减少挂号排队等候时间，预约分网络挂号和手机挂号两种方式进行。预约挂号采用实名制，目前只提供7天内的预约，有8个时间段可供选择，患者登录门诊网上预约挂号平台或手机拨打服务电话，就可以凭订单号及有效证件到医院换取挂号凭证就诊。
葛云峰强调，为降低患者爽约率，对于预约成功后没有就诊或取消预约三次以上的患者，限定其所使用的账户在3个月内不能进行预约。同时限定每一个证件号在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次，以防止一些号贩子通过倒卖专家预约号扰乱正常的医疗秩序。
陕西省卫生厅还要求，各三级医院要进一步建立完善预约挂号后台维护更新制度和预约病人就诊便民服务措施，为预约诊疗患者建立绿色通道。每个开放预约挂号的医院要至少设立1-2个专门的预约诊疗服务窗口，减少患者排队、节省时间、方便就诊。(完)
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