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孙洪康(右)与徐虎在交谈
关于徐虎的第一篇通讯报道，发表在一九八六年十二月十二日的新民晚报第四版上
徐虎自制的“特约服务箱”就挂在孙洪康家附近
在迎接中华人民共和国成立60周年的日子里，普通的水电修理工徐虎，在全国性群众推荐、评选中，经过近一亿人参与投票，被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”之一，走上了从中央到地方各大报纸、电台、电视台的头条，与雷锋、黄继光、钱学森、王进喜等并列，成为全国知名的新闻人物。
他不但感动了中国，也引起了世界的关注，欧洲、日本、美国的许多媒体争相派记者采访他，一家德国电视台千里迢迢派来一个摄制组，跟踪他拍摄采访了两整天。日本《读卖新闻》对他的事迹作了长篇报道。在一次新闻发布会上，美国一家媒体的记者故意引出敏感的政治话题，指名要徐虎回答。
一个多年想问的问题
近几年来，我曾在不同场合见到徐虎，有个问题一直想问问他，但没找到合适的机会，问题是：他一直生活、工作在被称为上海“下只角”的普陀区工人住宅区，这里比较偏僻，原来属城乡结合部，工厂、农田交叉，徐虎家原来就是菜农。1967年徐虎初中毕业，回乡务农，一年到头挑水、施肥、种菜，直到1975年，城市发展，农田被征用，他成了一位房管所的水电工。这样的征地农民工、打工族，在中国城乡数以亿计，处在这样岗位上的徐虎，是怎样从一个普通工人，成为感动中国的劳动模范呢？
前不久在上海市报业协会组织的一次活动上，我再次遇到徐虎，交谈中得知他已于去年底退休，虽然还常常参与些公益性活动，但不像过去那样忙了。我便抓紧时间向他提出了这个多年来想问的问题。
徐虎回答得直截了当：一靠党的教育，二靠组织培养，三靠媒体宣传。
作为新闻从业人员，我自然对第三条更感兴趣，便问他：“是哪位记者最早采访你并报道了你的事迹？”徐虎回答说：“孙洪康。”
说起孙洪康，可是上海新闻界一位响当当的人物，很多人都熟悉他。1968年，在上山下乡浪潮中，正在上高中的他被分配到崇明红星农场，两年后应征入伍，当上了交警义务兵，“文革”结束，恢复高考，他以优异成绩考进复旦大学新闻系。1980年在浙江日报实习期间，他深入桐庐山区十天，和当地农民、农村干部吃在一起，住在一起，走村串户，深入采访，写了一篇8000字的通讯《焦裕禄式的好干部——王关金》，省委副书记薛驹到报社视察，一口气看完，高兴地说：你们发掘了一个好典型，发一版头条，配评论员文章。浙江省委还向全省各级党组织发通知，号召向王关金学习。孙洪康1982年毕业后分配到新民晚报当记者，2月2日报到，2月3日就发表了一起交通事故的报道。后来，有人问孙洪康，刚到报社上班，许多人连报社的大门朝南朝北还没摸清呢，你怎么已经发报道了？孙洪康说，他在当交通警义务兵期间，就非常关心城市交通、市民生活情况，工作后，骑自行车上下班，不论春夏秋冬，白天晚上，都随时注意观察了解周围的一切，保持新闻敏感，捕捉新闻线索。多年来，他的许多新闻作品就是这样写出来的，他因此被同行称为“全天候记者”。
孙洪康父母、哥哥、嫂嫂都是工人，自幼住在普陀区工人住宅区，下过乡，当过兵，上过大学，对工、农、兵、学的生活都有亲身体验，对记者的岗位分外珍惜，有时一天要发四五篇报道，参加工作的第二年就被评为上海市优秀新闻工作者。有一年到北京参加党代会报道，两星期发回40多篇稿件。采访上海公安局侦破持枪大劫案，三天没顾上洗脸，七天没顾上洗脚，写出了引起社会广泛关注的新闻稿。当然，孙洪康的报道并非都是急就章，为了写作《事业·爱情·家庭——著名科学家谢希德和曹天钦的故事》，他先后采访了一年时间，发表后荣获全国晚报社会新闻大赛特等奖和上海新闻奖一等奖。新民晚报领导慧眼识珠，1984年一月破格提拔工作刚两年的孙洪康担任报社编委、政法教卫部主任。1988年，在全市第一次群众和专家结合的评选中，他被评为上海十佳记者之一，名列榜首；1990年被评为全国优秀新闻工作者，1991年又荣获中国首届范长江新闻奖提名奖。
一条“拉家常”得来的线索
有点巧合的是，孙洪康的家就住在徐虎家的隔壁弄堂里，从孙家的窗口能看到徐家的窗口。当然，他们本来并不认识。但多年工作的经历和记者的职业习惯让他养成了“关注民生”的情结，在民政部门、交通部门交了很多朋友，没事也登“三宝殿”，经常去串串门，拉拉家常。就这样，他有一天来到普陀区中山房管所，与徐裕鑫所长拉家常，说着说着，徐所长手掌朝膝盖一拍，说：“洪康，我们有个青年工人徐虎，居民反映很好，你可以去采访一下。”
就这样，孙洪康找到了徐虎。据徐虎介绍，因为城市化进程加速，居民家中洗衣机、电视机、空调、音响、抽水马桶大量增加，原来的供电线路、自来水设施不能适应，居民家中经常出现断电、断水、马桶堵塞等事故，白天还好办，房管所有人值班，招呼一声就去修，一到晚间，万一停水停电，居民不能烧饭、洗衣，学生不能做作业，全家不能看电视，只能干瞪眼。徐虎身为水电修理工，看在眼里，急在心里。有一天，他走过派出所，看到门口挂着的警民联系箱，顿时受到启发，便回家仿照做了三个木箱，分别挂在自己分管的三个街道的路口，上面写两行字：“提供优质服务便民利民，公房夜间水电维修”，中间一行大字：“特约服务箱”，下面再用小字注明：“凡属本地段公房住户如有夜间水电急修，请写纸条投入箱内。本人热忱为您服务，每天开箱时间晚上七点。中山房管所徐虎”。打那以后，每天晚上七点，下班以后的徐虎骑着他那辆锈迹斑斑的凤凰牌“老坦克”，带着工具箱，依次打开三个服务箱，根据报修的纸条，挨家挨户上门服务。这样做极大地方便了居民，徐虎身上却常常因溅上粪水腥臭难闻。一圈转下来，肚皮也早饿得咕咕叫。居民的表扬信像雪片一样飞来，徐虎说：辛苦我一人，方便千万家。
孙洪康和徐虎成了好朋友，他随徐虎一起去服务点开箱，看徐虎上门为居民服务，在深入采访的基础上，写了一篇通讯《全天候的房修工——记市劳模、中山房管所水电工徐虎的事迹》，发表在1986年12月12日的新民晚报上。这就是关于徐虎的第一篇通讯报道。
这篇报道在社会上引起了巨大的反响。新民晚报100多万份的发行量固然是重要原因，更重要的是徐虎的服务精神、服务模式体现了党和政府为人民服务的宗旨，满足了市民的迫切需要。其他媒体，包括报纸、广播、电视、网络，上海的、外地的、境内的、境外的，纷至沓来，对徐虎深入采访，连续报道，盛久不衰。徐虎业余时间为居民上门服务十三年，这样的报道也持续了十三年。徐虎的事迹传遍了上海，感动了中国。
更值得一提的是，普陀区委、普陀区房管局、中山房管所以及后来的普陀区西部集团领导，关心徐虎、培养徐虎，组建了“徐虎青年服务队”，让徐虎带了几十个徒弟，把徐虎的精神发扬光大。
名气大了，徐虎也深知自己的不足，便利用业余时间到华东师范大学经济管理学院深造，1999年拿到了大专文凭，这使徐虎进一步增长了知识，开阔了眼界。他联系实际，学以致用，先后写了20多篇探讨物业管理的论文和体会文章，发表在《解放日报》、《支部生活》、《上海房地》、《城市开发》、《中国建设报》等报刊，其中《论物业管理进入大盘时代》获得业内外高度评价。
一对无话不谈的朋友
还值得一提的是，孙洪康后来担任了新民晚报副总编辑，没有时间到第一线采访了，就把采访徐虎的任务交给了青年记者杨俊，进行传帮带，后来，许多重点报道任务都是杨俊完成的。
2006年，孙洪康调任解放日报副总编辑，他心中惦记着徐虎，又把解放日报经济部记者张奕找来，把报社采访报道徐虎的任务交给了她。像新民晚报的杨俊一样，张奕也把任务完成得很好。
去年年底，徐虎年满六十岁，办了退休手续，让他高兴的是，他带的徒弟中，已有一人被评为全国建设系统劳模，六人被评为上海市劳模。在这之前不久，孙洪康走上了上海市报业协会会长的新岗位，让他感到高兴的是，年轻一代记者在“走基层、转作风、改文风”的活动中，面向群众，贴近生活，敬业爱岗，兢兢业业，已经接过老一辈新闻工作者肩上的担子。
徐虎性格内向，不善言辞，记者采访他常常问了半天他才回答一两句话。也许是因为这一点，在党的十五大期间一次大型新闻发布会上，一位美国记者多次举手要求提问，向徐虎提了一个问题：“如果一个‘六四’事件的参加者要求你上门服务，你会去吗？”会场上几百双眼睛转向了徐虎，徐虎从容地回答说：“关于‘六四’事件，我们党和政府已有结论，我在这里不重复了。只要是在我管理养护地段里的居民家中水电设施需要修理，我都会上门为他们服务。至于居民在家里讨论什么问题，他们不邀请我，我是不会参与的。”那位能言善辩的美国记者顿时哑口无言。
徐虎和孙洪康在一起却是无话不谈，从工作到生活，从带徒弟到教育子女。多年来，孙洪康每年为徐虎订一份新民晚报，每天看报也成了徐虎下班后必做的功课。徐虎上门为居民服务，从不喝一杯水，从不抽一支烟，可在最近一次老朋友的聚会上，孙洪康问徐虎，要不要来瓶红酒？徐虎说：“不要。要来就来白的。”孙洪康开了一瓶白酒，徐虎端起酒杯，和在座的每个人干杯，人们发现，徐虎原来是一个很豪爽的人。
徐虎和孙洪康在一起还有一个共同的话题，那就是看到年轻的水电工和年轻的记者成长起来，他们都深感欣慰。
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